监控岗位接待操作要求：（一）一般接待操作1、无论客户是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设备呼叫监控员，当值监控员必须首先用礼貌语言致意“您好，这里是某某某中心”，“需要帮助吗？”，“有什么问题吗？”2、当客户说明情况和要求时，当时监控员必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，能当即解释和处理的做简洁明了的讲解和处理，但不能处理，及时的及时通知相关人员跟进处理并记录。3、当通话结束时必须礼貌致意，“再见”，“不要着急”，“有问题请再通知我们”。通过楼盘监控，我们可以构建一个安全、和谐、宜居的居住环境。广东机房监控
为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理、承担起设备的维护服务工作，以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。1、备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。2、配件齐配件主要是设备里各种元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 河源远程监控监控入侵报警是指通过门磁、窗磁、红外探测器等设备。
视频监控系统的建设越广，布局越合理，起到的防范作用就越大。若平时不建立起相应的维护保养机制，几年之后整个系统将会面临着全部陷入瘫痪状态，损失是不可估量。若想延长监控设备的寿命和发挥其自身的效能，必须对监控系统定期维护，监控系统故障定期排查，监控系统安全定期防护、前端设备定期保养。视频监控系统包括：(1)前端设备(2)传输设备(3)处理/控制设备(4)纪录/显示设备维护保养内容：1、摄像机、监视器、光端机、主控台等视频监控、安防系统设备保养。2、硬盘录像机及矩阵主机保养。3、系统平台维护，硬件加密，软件故障排除及回复、硬盘垃圾清理等。4、其他保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新。检查线路、连接设备的可靠性和牢固性及其他相关设施的保养。
门禁接待：1、当住户忘带门卡，通过门店对讲系统要求开启单元门时，必须在礼貌之意后，问清所住房号，并在监控室《客户接待记录表》中记录，同时友善提醒住户出门带好门禁卡，帮助开启单元门，几分钟后当值监控人员必须按住户所到室号呼叫该客户，用我是“某某某客服中心”想核实一下刚才是您要求开单元门的吗？“对不起打扰了”，“谢谢”等礼貌用语。2、当值班监控员核实呼叫，发现该住户没有答应时，必须立即通过对讲机呼叫值班主管或巡逻秩序维护员，要求他们到该室号检查，并将回复情况记录在监控室《客户接待记录表》中。3、当非住户如外来访问人员，装修人员，设备设施维修人员，投递员等要求开启单元门时，当值监控员必须问清他们要访问的室号和事由，若因门禁对讲故障，可通过对讲系统。呼叫该室号住户核实后帮助开启单元门，除门禁对讲系统故障外，当值监控员不得随意帮助开启单元门得知故障，必须立即通知工程部门维修。新的监控系统可以使用智能手机担当，同时对图像进行自动识别、存储和自动报警。
监控传输部分就是系统的图像信号通路。一般来说，传输部分单指的是传输图像信号。但是，由于某些系统中除图像外，还要传输声音信号，同时，由于需要有控制中心通过控制台对摄像机、镜头、云台、防护罩等进行控制，因而在传输系统中还包含有控制信号的传输，所以我们这里所讲的传输部分，通常是指所有要传输的信号形成的传输系统的总和。如前所述，传输部分主要传输的内容是图像信号。因此重点研究图像信号的传输方式及传输中有关问题是非常重要的。对图像信号的传输，重点要求是在图像信号经过传输系统后，不产生明显的噪声、失真（色度信号与亮度信号均不产生明显的失真），保证原始图像信号（从摄像机输出的图像信号）的清晰度和灰度等级没有明显下降等等。这就要求传输系统在衰减方面、引入噪声方面、幅频特性和相频特性方面有良好的性能。在传输方式上，至今电视监控系统多半采用视频基带传输方式。如果在摄像机距离控制中心较远的情况下，也有采用射频传输方式或光纤传输方式。对以上这些不同的传输方式，所使用的传输部件及传输线路都有较大的不同。监控设施的主要应用。惠州治安监控
视频安防监控系统是利用视频技术探测、监视设防区域并实时显示、记录现场图像的电子系统或网络。广东机房监控
4、监控查看简便：由于全数字化网络视频集中监控模式基于网络的特性，无须增加设备投资，网络上的远程或本地监控中心均可以实时监控、录像或任意回放一个或多个监控现场画面，授权的联网电脑也可以实现监控功能，避免了地理位置间隔原因造成监督管理的不便和缺位。5、极高的安全能力：图像掩码技术，防止非法篡改录像资料;网络上的任意授权电脑均可以进行录像备份，有效防止恶意破坏;网络故障断网缓存功能，有效保护视频数据；视频中断主机报警功能;授权分级管理功能;强大日志管理功能。6、无限的无缝扩展能力：监控摄像机的增加主要是前端的远程监控点增加，而监控前端通过IP地址进行标识，增加设备只是意味着IP地址的扩充，简单的结构可以组成庞大的多级监控网络。 广东机房监控
