项目管理办公室(PMO)是对项目进行集中管理的组织部门。它的职责与形式通常根据组织的需求来决定,主要职能是:管理共享资源、识别较佳实践、指导与培训、监督与协调、项目管理政策、程序、标准、流程、模板的制定;协调项目之间的沟通;是项目中的重要相关方和关键决策者,通常它也承担组织级的项目管理工作,管理项目组合、项目集、项目的绩效考评,它也是项目经理的资源池。PMO通常会有几种形式,包括:支持型:支持型PMO为组织管理项目提供原则、方法、模板和经验教训,它对于项目的控制能力是非常低的。控制型:控制型的PMO为组织如何管理项目提供了支持和指导,为相关人员培训项目管理的知识和项目管理软件,协助使用特殊的项目管理工具,以及确保和组织实践的一致性。它对于项目的控制能力是适度的。指令型:指令型的PMO为不同的项目提供了项目经理,对于这些项目负有责任;所有的项目、或者一定大小的项目都会通过PMO来管理。它对于项目有较高的控制权。项目质量管理做好的基础是项目经理和项目团队有把质量做好的强烈意愿。河南项目成本管理
项目范围管理过程中的规划范围管理,属于规划过程组。制定需求管理计划指导需求管理过程,并制定范围管理计划指导范围管理过程。比如,通过什么方式什么时候完成需求的收集,从哪些方面(成本、工作时间影响、季节等)确定需求的优先级;如果变更范围(比如旅行目的地等)应该如何审批等。收集需求,属于规划过程组。详细收集项目相关方的需求,并将需求记录下来文档化。向公司相应的主管领导收集他们对旅行的预算、旅行的期望等需求;针对同事对公司旅行安排收集大家对目的地、住宿、交通等的要求。定义范围,属于规划过程组。综合分析收集需求过程收集到具体需求,详细定义本次旅行的方案和需要做的工作内容。通过收集了各同事以及跟旅行公司、酒店、景点等进行沟通协调,较终确定旅游的目的(哪几个景点)、住哪家酒店、几点出发等工作内容。广东项目管范围管理项目管理的范围,进度,成本,质量四个要素构成项目管理的铁三角。
项目管理与运营管理有什么不同——组织中的工作由项目工作和运营工作组成。运营管理不是本书研究的重点内容。但是我们需要知道项目与运营有什么不同。项目是临时的,当项目完成的时候,项目工作就结束了;而运营工作是持续的,要一直支持组织的业务和系统运作,所以运营工作较大的特点是“持续”和“重复”。在实际管理中有时候也把重复的事情中的某一次当做一个项目,所以两者之间既有区别也有相互的关联性的。很多时候当项目被完成以后,产品就被移交到运营部门继续持续运作。通常企业通过运营保持正常的成长,而通过项目可以实现快速的跨越式成长。
质量成本是在项目管理的过程中,在质量方面所花费的成本。例如:在项目实施前,需要对员工进行培训,对工作进行流程化等的成本;在项目进行中,要对产品进行测试和检查的成本;在项目过程中或完成后,因为质量不合格的返工、报废、召回和保修等的成本,这些成本都属于质量成本。质量成本分为一致性成本和非一致性成本,一致性成本指的是为了满足质量标准所产生的成本;非一致性成本指的是当质量出现问题后所带来的损失。规划质量管理过程的工具。主要用于分析质量因素复杂关系的图表。矩阵图可以通过不同的形式来分析多个不同变量之间的关系。项目管理的主要思维之一是系统化思考,项目管理知识领域提供了系统化多方位管理项目的思路。
一个项目中估算成本过程是为了估算活动或工作包需要都少钱,但制定预算是将估算的成本汇总起来,并按照时间段分配得到项目成本基准。成本基准可以是整个项目的完工预算,也可以是各个阶段的完工预算。项目经理可以从两个维度对成本进行管理里,一个维度是沿WBS自下而上汇总,从而得到项目总体预算;另一个维度是按照进度计划汇总,从而得到各个时间段内的项目成本开销。成本基准是一条随时间不断增长的曲线。由于大多数项目都是前期(筹备、规划)花钱少,中期(实际执行)花钱多,收尾时花钱又少,所以成本基准曲线一般都是S型的。而项目总预算则是整个项目“一共”要花费的资金,所以往往是固定值(如果涉及分期拔款,也可能是阶梯线)。项目组合:为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。项目风险管理的重要性
项目风险管理:管控项目风险和机会,提高项目成功的可能性的过程。河南项目成本管理
项目的成功需要项目团队全体成员的参与,管理层在其质量职责内,肩负着为项目提供资源的相应责任。项目出现问题,管理层负有85%的责任,具体从事工作人员负15%的责任。很多组织的工作也需要供应商的支持;双方的关系应该是基于合作的基础之上,并且应该是长期共赢的关系。在很多组织以及个人的眼中,由于敏捷的快速迭代、快速交付,质量就不被关注了;这种想法是不正确的,其实敏捷也是非常关注质量的,通过结对编程时刻对代码进行走查;通过持续集成,及早发现问题,及时进行解决;通过scrum评审会议对每次的交付物进行评审;所以通过以上说明,可见敏捷对质量的重视程度。河南项目成本管理