博物馆服务机器人创新服务

人工智能之智能服务机器人：开启图书馆智慧化转型新篇章 人类社会正在经历一场以人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链、5G等技术为**的新一轮科技和产业**,智慧城市、智慧社会、智慧国家乃至智慧地球的建设理念应运而生,并迅速发展成为一项全球性重大议题。图书馆亟需向智慧化转型,为社会提供更便捷高效、更具智慧化的信息与知识服务。上海声阅智能有限公司打造的小阅机器人，将人工智能带入校园智慧图书馆，为校园图书馆智能化转型增添了一道靓丽的风景线。具有遥控功能的机器人吗？博物馆服务机器人创新服务

如果把人工智能理解成冷冰冰的技术，那就大错特错了。事实上，人工智能的开发与应用，始终闪耀着人文情感和关怀，让人们的品质生活更精彩。比如，蚂蚁金服的供应链金融服务平台，以“区块链+供应链”的金融风控平台，实现了企业信用在区块链上的逐级流转，让小微企业高效获得普惠金融服务；第九人民医院的影像AI辅助诊断系统报告.标注教学体化平台，提高阅片效率，减少人为漏诊；久事智慧体育的运动健康监测方案，可进行赛前、赛中和赛后的健康评估，又可改进日常训练和比赛战术；格致中学的5G+MR+AI全息课堂，实现**教育资源向较远地区的覆盖；卢湾高级中学的人工智能图书馆，引入智能服务机器人打造面向学生一对一阅读服务空间……重庆非正式学习服务机器人具有信息主动宣传功能：远距离主动招揽，吸引读者人流，支持自定义多样化信息内容，读者服务好帮手。

服务机器人总体机构在设计的时候应该考虑到易拆性，便于平时的试验、调试和修理。还要给服务机器人暂时未能装配的传感器、功能模块等预留升级的空间，以备将来功能改进与扩展。在硬件设计各个功能模块采用标准接口，模块之间互相**，单独装配、互不影响，各模块可被轻松替换与配置以使使用新的应用。在软件上要指定一个通用的协议，符合该协议的对象可以互相交互，不论他们是用什么样的语言写的，不论他们运行于什么样的机器和操作系统。

服务机器人迎宾接待真诚问候:通过头部前方1200像素摄像头进行人体检测，在*远距离10米范围内识别到用户时，触发播报招揽语主动问候。当用户走进，人机距离1.5米时，机器人被唤醒，可以进行人机交互。 智能咨询:云端储存通用**语料库，行业客户可以共享调取，能够满足多类场景的基础闲聊和行业专属**需求。回答满足率90%以上，反复智能学习，强化知识图谱。 导览讲解：**应用于博物馆、展会展厅、医院等场景，机器人根据设置好的路线图，对每个位置点停留播报讲解，可以介绍展品藏品。也可以功能变身，完成特定的宣教任务问路-贴心陪伴，去哪都不陌生。

海宝服务机器人主要拥有五大功能。 1、 信息咨询的功能：通过语音问询以及海宝服务机器人胸前的触摸屏，人们可以获知相关的世博信息、公共信息、引路导航等信息咨询服务。 2、 迎宾服务的功能：海报服务机器人可以辨识来宾的方位、人数和行进放心，自动进入迎宾服务状态，采用中、日、韩、英、法、德六种语言，进行热情问候和自我介绍，还能主动伸手向游客表达握手意愿，完成生动的握手动作。 3、 交谈互动的功能：在海宝服务机器人的引导下，游客可以与其进行关于世博知识等主题的趣味语言交流及**。 4、 可以为游客提供拍摄服务。 5、 才艺展示的功能：海宝服务机器人可表演多种舞蹈及动作，还可以主持节目，说故事讲笑话，演唱多语种歌曲。充分表现了机器人的视觉识别和探测能力。服务机器人平台

具有读者人脸识别功能：毫秒级快速识别人脸，支持自定义人脸照片库，轻松实现读者入馆管理。博物馆服务机器人创新服务

图书馆的发展是渐进式的，其所取得的每一次重大进步都伴随着科学技术的创新与突破。计算机的诞生、互联网的问世、物联网的发展、数字化技术的应用等皆为图书馆从传统向现代跨越的推动力，“人工智能+”时代，智能服务机器人入驻图书馆是大势所趋。 机器人技术的发展为智慧图书馆的建设带来了新的机遇。机器人在服务读者的过程中显示出一定的优势，尤其是在吸引读者方面，它成为图书馆、书店引流增人气的好助手。 进入“人工智能+”时代后，图书馆的职能也应当与时俱进，使用机器人馆员则是实现图书馆“泛在化”服务的有效途径，也能凸显图书馆传播科学文化知识的使命，而想要肩负起这一使命，*好的方式便是用*前沿的科学技术和产品服务为读者提供**的文化服务。博物馆服务机器人创新服务

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