百应「工作手机」的更新:1.
高情商高智商的百应电话机器人,与客户进行人性化沟通。 随时打断。"电话机器人在讲话过程中支持客户打断,客户打断后将根据客户讲话的内容匹配知识库,回答客户问题,如真人般交流。电话机器人能够准确判断有效打断和无效打断,比如客户短暂的语气词或者环境中的鸣笛声,将被识别为无效打断,不会干扰机器人讲话的流程。" 自主设置挂机流程。“当机器人不需要再讲话时,支持在任意话术节点后设置挂机,贴近真人的交流体验。” 黄石智能电话机器人呼叫中心打通数字营销全链路,为35000+企业发现增长新势能。
从智能销售到大数据营销,百应提供全生态产品体系。基于AI+大数据技术,覆盖客户全生命周期,实现全渠道营销获客与数据分析决策,助企业高效率引流、准确 获客,以更低成本获取更多的商机,充分挖掘用户价值。一、智能营销云;1.智能线索;2.智慧集客;3.智能外呼;二、1.智能联络中心;2.智能工作手机;3.智慧CRM;三、智能服务云。1.智能质检;2.协同工单;3.智能客服;企业中台:1.百应AI平台;2.百应智能云通讯;3.企业数据中台;
在线客服,整体覆盖流量入口,与客户零距离沟通,高效率提供优质服务,提升客户满意度与转化率。1.自动记录访问行为,主动营销,减少流失。自动记录访客身份、行为轨迹,智能标记访客意向,主动营销有据可依;根据访问轨迹、客户意向,主动邀请会话,减少访客流失;2.聚焦客户生命周期,多维触达,转化倍增。对接CRM,对客户生命周期进行统一跟进管理;主动会话、离线消息、消息推送,多种方式主动触达客户;全站统计,数据驱动转化提升。收集访问行为,自动生成报表,访问情况整体把握;展示流量转化路径和漏斗,转化效果直观呈现;和35000+知名企业一起,探索大数据+AI智能的运营与销售。
智能工作手机,针对销售业务特性,打造以人为本、AI大数据驱动的专业行业解决方案,为销售全过程智能化提供新的工作方式。解决管理难题提升销售效率。1.销售管理。帮助企业管控销售过程,沟通智能质检,提高管理效率,提升业绩。2.销售自动化。客户沟通过程全渠道记录,无需重复录入系统,提高工作效率。3.客户关系管理。打通线上线下客户沟通数据,补齐企数据短板,打造企业完整数据链。4.企业数据保护。360度无死角保护用户资源,规范员工行为,防止客户丢失,保护企业数据安全。百应客服机器人高并发应对海量咨询 ,效率提升一倍以上。十堰真人语音电话机器人代理
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百应「智能质检」1、降低行业风险金融、银行、房产等行业政策风险规避,规范行业话术管理,监测客户情绪,减少投诉。严厉打击暴 力催收,通过智能质检全量覆盖催收业务,发现并解决问题,从而杜绝违规操作。2、提升客户满意度海量的客户录音/文本数据中蕴含着庞大的客户需求,智能质检通过对大数据的分析,发掘客户潜在需求,准确调查客户的满意度;将客户需求结构化,产出可分析的报表数据,为企业开拓极大的市场运营空间。3、提高客服管理质量实时质检、坐席辅助、智能培训等以智能质检为技术支撑的应用可高效率规范员工工作方式,快速提升客服专业能力,极大提高工作有效性。4、分析行业热点问题智能质检从大数据中挖掘分析业务问题,辅助调整管理和运营策略,挖掘新型营销监管方案和在线客服质检需求。
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武汉百应科技有限公司是一家计算机软硬件的研发、销售、技术服务;计算机网络工程设计;网页设计;网站建设;广告设计、制作、发布及代理;商务信息咨询;数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品(不含象牙及其制品)、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。(依法须经审批的项目,经相关部门审批后方可开展经营活动)的公司,是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。武汉百应深耕行业多年,始终以客户的需求为向导,为客户提供高品质的智能名片,智能CRM系统,电话机器人,工作手机。武汉百应致力于把技术上的创新展现成对用户产品上的贴心,为用户带来良好体验。武汉百应创始人周武,始终关注客户,创新科技,竭诚为客户提供良好的服务。