百应「AI兵器库」-百应AICRM；功能介绍：百应智能CRM，AI赋能的营销一体化平台。为企业提供市场、销售、服务的一站式解决方案。应用场景：理财保险、教育培训、电子商务、房产销售等；产品价值：AI客户雷达，洞察客户意向，掌握良好跟单时机；打通SCRM系统，客户不丢失，促活转化多次复购；「抖音版」名片，有内涵、有颜值，好产品有人夸；智能助理，24h黄金销售不错过任何商机；微商城，零门槛打造专属移动商城；百应科技在人工智能、大数据领域，保持着长期投入和技术积累。 大数据+人工智能 ，让未来变成现在。孝感智能电销机器人效果
我国教育行业是一个年产值高达几万亿的大行业，随着互联网、移动互联网的发展，教育行业商业模式不断探索，技术进步与服务升级持续带动服务模式创新。同样，伴随着人工智能技术的发展，教育行业许多传统方式也迎来了巨大改变，特别是传统的电话营销方法迎来了新的变革，变得更加快捷、卓效！百应团队在2年时间内，深度服务多家教育企业，提供安全稳定的应用服务，打造出学而思、新东方、掌门1对1、VIPKID等多个行业**典范。通过不断打磨AI能力，开拓行业场景，积累宝贵经验，服务未来更多企业。
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目前百应科技已成功服务于招商银行，华润集团，宝马集团，饿了么，协鑫太阳能，中策橡胶，草根金服等多家**性客户，帮助实现人工智能电销平台和人工智能客服服务平台。我们的创始研发团队来自阿里云多位重心技术**，拥有丰富的研发经验，掌握云计算、大数据、人工智能前沿的信息和重心技术。重心团队拥有来自于阿里巴巴、蚂蚁金服、IBM、腾讯、华为等的业界精英，成员都具有大数据和人工智能背景。阿里大数据重心团队，阿里系品牌资本，阿里云**合作伙伴。
百应电话机器人业界*有的自主营销话术配置，深度学习分析海量通话数据，洞察市场和客户需求，技术优势：1.灵活的部署方式；2.多套话术，智能分配；3.百应能力开放平台；4.10年人工智能技术沉淀，关键技术自主研发；大数据+人工智能，让未来变成现在，可分为外呼机器人，接待机器人，辅助机器人，培训机器人。百应电话机器人更聪明的机器人：1.大数据分析；2.ASR；3.NLP；4.情绪识别；5.声纹识别；6.意图识别；7.多轮会话技术；8.知识图谱；9.对话管理；用AI连接您的每位客户。
一、「呼叫中心」，坐席故障原因精确定位 。呼叫中心功能体验升级。1. 人工外呼任务无坐席提示优化，提升客户体验。细心的你在使用「人工坐席」进行批量外呼任务时，会发现任务提示「坐席过期」，但通过后台查看后，却发现产品实际并未过期。因此，难免产生一些疑惑——为什么我的人工坐席“**”了呢？为了解决该问题，我们优化了“无可用坐席”场景下的故障提示语。本次升级后，你可以清楚地了解“无可用坐席”的具体原因：坐席过期：人工坐席产品超过使用期限；无可用坐席：人工坐席组未添加、坐席被人工删除等；与此同时，你还可以通过「查看坐席组」，快速定位当前任务所对应的坐席组，快速完成问题排查，有效提升客户体验。2. AI转人工新增挂断原因提示，提升故障排除效率。人工外呼、AI转人工等功能在实际使用中，有用户反馈，一些通话接通失败，每次查找原因时，只能到通话记录列表，找到对应的通话记录，再继续查找原因，有时来回查找一遍也未查出，表示心累…
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传统录音质检是一项繁杂且重复性高的工作，加之覆盖率不足，依靠传统质检规则，质检品质难以保障。百应智能质检应用了话者分离、语音识别、关键词检索、情绪分析、声纹识别等**技术，有效地缓解了呼叫中心的人工质检压力，帮助呼叫中心从劳动密集型转向技术密集型。1.单声道话者分离，提供更精确的对话内容分析。音频文件有单声道音频，也有双声道音频；优化前：*对双声道音频做话者分离；优化后：单声道与双声道音频均支持话者分离，通过声纹识别，自动分离坐席与客户语音，提供更精确的对话内容分析。2.质检标签报表升级，新增坐席组、业务类型等统计维度。质检标签报表新增如下统计维度：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。3.关键词检索升级，筛选器新增坐席组、业务类型等条件。关键词检索的筛选器，新增：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型 四项筛选条件。按照以下图片设置，保存为新方案，下次即可一键筛选！4.质检结果优化，新增质检失败原因提示。质检结果新增质检失败原因提示，如下图：质检失败原因为:录音格式无法识别，此时支持直接人工质检。孝感智能电销机器人效果
武汉百应科技有限公司主要经营范围是商务服务，拥有一支专业技术团队和良好的市场口碑。公司自成立以来，以质量为发展，让匠心弥散在每个细节，公司旗下智能名片，智能CRM系统，电话机器人，工作手机深受客户的喜爱。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务良好品牌。在社会各界的鼎力支持下，持续创新，不断铸造***服务体验，为客户成功提供坚实有力的支持。
