不同产品分配不同机器人客服,保障解决易混淆问题。鄂州人工智能电销机器人源码
百应电话机器人业界*有的自主营销话术配置,深度学习分析海量通话数据,洞察市场和客户需求,技术优势:1.灵活的部署方式;2.多套话术,智能分配;3.百应能力开放平台;4.10年人工智能技术沉淀,关键技术自主研发;大数据+人工智能,让未来变成现在,可分为外呼机器人,接待机器人,辅助机器人,培训机器人。百应电话机器人更聪明的机器人:1.大数据分析;2.ASR;3.NLP;4.情绪识别;5.声纹识别;6.意图识别;7.多轮会话技术;8.知识图谱;9.对话管理;黄石人工智能电销机器人呼叫中心智能名片助力拓客, 客户雷达精确锁客。
百应电销机器人系统可保证接通率,提高线索号码的拨打质量! 线路监控预警。 系统自动监控线路接通率,当接通率过低时发送告警到负责人的微信。如线路出现故障或欠费时,可***时间知悉并解决,避免故障时间过长引起机器人资源和号码资源的浪费。线路告警阈值可由用户自行设置。 线路市场。 系统提供线路市场,包含可拨打各个地区各种业务的线路,用户可根据业务需求在线申请线路。 丰富的线路资源。 提供丰富的线路资源,支持拨打全国各地,各个行业,可以根据用户需求外显固化或手机号码。 与三大运营商战略合作,直连通道。 与三大运营商战略合作,提供一手的直连通道,更稳定的线路质量,更高的接通率 智能路由。 系统提供的线路支持按照客户所在地进行智能路由,即在外呼时自动选择外显客户所在地的号码对客户进行呼叫,可**提高接通率。
之前,AI坐席只能支持每次回复不同的回答内容,且所有的回答内容都只能对应相同的后续应对动作,如「等待客户应答」。
我们不难发现,AI坐席虽然可以避免回答重复内容,摆脱“复读机”的头衔,但并不能像“人”一样根据对话情景灵活应变,也就导致了一些令人哭笑不得的情况时有发生:对于一些刻意调戏AI的客户提问——如“你是不是机器人啊”,AI无法做到迅速识别、及时挂断,而是会进入无休止、无意义的对话,使得通话成本不断攀升。对于一些客户偏激的投诉,AI也无法做到一次安抚、两次道歉挂机,客户的不满情绪无法缓解,被投诉风险增大。为了解决上述问题,我们针对「百应AI中台」的知识库能力进行了***升级:智能对话体验:当客户重复命中同一知识库问题时,AI坐席每次可选择不同的话术应答,并根据需要可选择“等待用户应答、挂机、跳转到指定主流程”执行下一步操作;举例来说,当客户的回答***次命中“需要很多钱”的知识库问题时,进行解释和挽留,并执行「等待客户回答」动作;当客户多次提出类似的无理请求时,对客户致以歉意,并执行「挂机」动作。
多维度数据可视化报表,提升管理效能。
目前百应科技已成功服务于招商银行,华润集团,宝马集团,饿了么,协鑫太阳能,中策橡胶,草根金服等多家**性客户,帮助实现人工智能电销平台和人工智能客服服务平台。我们的创始研发团队来自阿里云多位重心技术**,拥有丰富的研发经验,掌握云计算、大数据、人工智能前沿的信息和重心技术。重心团队拥有来自于阿里巴巴、蚂蚁金服、IBM、腾讯、华为等的业界精英,成员都具有大数据和人工智能背景。阿里大数据重心团队,阿里系品牌资本,阿里云**合作伙伴。用AI重新定义CRM,已服务35000+企业,驱动业绩持续增长。鄂州人工智能电销机器人源码
智能外呼精确筛查 ,工作手机提速跟进。鄂州人工智能电销机器人源码
百应客户管理,数智赋能,连接客户。1.管理海量客户,实现企业业绩增长。①多渠道客户管理,建立企业数据资产库。聚合线上线下多渠道客户的数据,自动同步微信客户,沉淀企业统一客户库。②跟进过程,做好计划,客户商机不遗漏。微信好友一键导入,线索商机自动添加。③多方位,多渠道触达客户。无缝对接百应AICC,提供智能外呼,人工外呼等,多样化营销触达能力,快速提升销售效率。2.解锁多方位管理视角,驱动企业数字化管理。①员工管理,规范销售行为。搭配智能工作手机,轻松量化销售工作,帮助销售分析总结,优化工作流程。②商机管理,敏锐洞察。聚焦成交关键节点,争取更多赢单机会,销售流程自定义,满足各类销售模式管理。③销售业绩,实时掌握。多终端可视化呈现,实现数据驱动销售决策。④结果管理,鼓舞士气。自动生成销售战报,进行全员推送。鄂州人工智能电销机器人源码
武汉百应科技有限公司创立于2018-02-12,是一家服务型公司。公司自成立以来,以质量为发展,让匠心弥散在每个细节,公司旗下智能名片,智能CRM系统,电话机器人,工作手机深受客户的喜爱。公司秉持诚信为本的经营理念,在商务服务深耕多年,以技术为先导,以自主产品为重点,发挥人才优势,打造商务服务质量品牌。武汉百应立足于全国市场,依托强大的研发实力,融合世界前沿的技术理念,飞快响应客户的变化需求。