丰富产品特性,满足多样需求。①多渠道接入②多种接待方式③富媒体沟通④视频通话⑤自动应答⑥主动邀请会话⑦满意度评价⑧创建工单⑨访问轨迹⑩客户画像⑾客服机器人⑿客服助理⒀实时监控⒁智能质检⒂数据报表。强强联合,转化倍增。1.客服机器人,准确率98%,可以解决90%常见问题,降低成本,告别等待。2.视频客服,实时音视频,清晰稳定,功能丰富,多端支持。3.协同工单,所有渠道消息,智能分配,一键流转,为协同而生。4.客户管理,智能化、精细化销售过程简单,成单率提升39%。聚焦场景建设,注入增长动力 ,提供25+行业定制解决方案,上手零门槛!荆门AI电话机器人多少钱
语音自训练平台。一、功能介绍1、深度训练模型。提供业务场景相关文本,即可训练语言模型,支持长文本训练方式;2、音色定制。根据场景特点,定制**合成音色,或甜美可人,或浑厚儒雅,或强势专业。没有特别好,只有特别 合适 ;3、支持迭代,持续优化。可多次提供文本进行训练,持续优化语音识别准确率,使人工智能无限接近完美;4、快速上线,专属使用。快速高效率完成模型训练,上线后专属使用,为每个企业打造其精确且独有的语言模型;二、场景应用。1、政策咨询。针对某类政策咨询接待服务,训练其场景语言模型,准确识别政策术语,提升服务质量2、医疗回访。患者关怀场景,定制专属音色,对就医或体检者进行医嘱回访,轻缓平静的音色,近人又不失专业。
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1.过去,延长拨打时间,成为电销行业惯例。加班常态化让销售有苦难言,电销人员每天要拨打大量电话,但接通率极低,空号、大量无效客户挤占了他们大量的有效时间。这个难题,因为人工智能的出现,变得简单有效。企业采购百应电话机器人,利用人工智能来帮助企业过滤无意向客户,筛选出意向客户。*一步,就可为电销人员免去80%的重复劳动。 2.工欲善其事必先利其器。人的脑袋没办法记录下那么多**,就算记下来也会异常混乱。但人工智能可以,百应电话机器人的CRM后台,将**、跟进记录,分门别类记在系统里。只要按照意向程度导出**即可,客户情况一目了然。根据人工智能筛选模型,小应为客户精细画像,销售人员可根据情况,做针对性的沟通,这样一来,变盲目为精细,节省了时间,提高了跟进的效率。 3.过去,企业为了提高业绩,通过增加人手、延长拨打时间,是因为电销工作的性质决定的,意向率不高,电销人员被大量初级筛选工作占据了大量时间。有了百应电话机器人,一个抵四个!人工智能将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来,腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户提供了可能。
百应「智能质检」1、降低行业风险金融、银行、房产等行业政策风险规避,规范行业话术管理,监测客户情绪,减少投诉。严厉打击**催收,通过智能质检全量覆盖催收业务,发现并解决问题,从而杜绝违规操作。2、提升客户满意度海量的客户录音/文本数据中蕴含着庞大的客户需求,智能质检通过对大数据的分析,发掘客户潜在需求,准确调查客户的满意度;将客户需求结构化,产出可分析的报表数据,为企业开拓极大的市场运营空间。3、提高客服管理质量实时质检、坐席辅助、智能培训等以智能质检为技术支撑的应用可高效率规范员工工作方式,快速提升客服专业能力,极大提高工作有效性。4、分析行业热点问题智能质检从大数据中挖掘分析业务问题,辅助调整管理和运营策略,挖掘新型营销监管方案和在线客服质检需求。
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作为企业营销获客/客户服务的重要智能效率工具,百应的信息安全是广大企业用户极为关注的问题。百应此次为业内率先获得ISO27001国际认证,也表明了百应是值得信赖的产品。那么问题来了,百应到底凭什么获得认证呢?1、百应始终将用户信息安全放在**,并不断加强自身团队信息安全管理;2、百应始终坚持为企业提供银行级的数据安全体系,确保企业(行业)、产品、用户三位一体的信息交流平台安全、稳定运行;3、在完成自身安全防护机制的同时,百应致力于通过多方联动(运营商、云服务商等)构建互联网生态安全体系。除了以上三点,百应团队在安全领域的积累以及阿里云深厚的信息安全管理体系基础,也是百应能够获得ISO27001国际认证的重要原因。
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百应「AICC」系列产品能帮你做什么?1、智能外呼。基于ASR、TTS、NLP技术、准确识别客户意图,打造真实的互动语音体验。自助式集成平台,结合智能大数据分析,帮助企业自动筛选并标记意向客户,实现高 效率低成本转化,助力企业高 效智能发展。2.智能接待。企业呼叫中心语音接待平台,帮助企业解答各类答疑及咨询服务,完成业务咨询、信息查询、业务办理等多种常见业务场景,实现高度智能的用户自助服务。3.坐席辅助。销售人员的辅助利器,内置26个行业知识图谱帮助客服人员立即时间获得相关业务信息提示,赋予企业更完善的客户交流能力,帮助提高客户交付价值和客户满意度。4.智能质检。支持多元化自定义质检规则,智能实时解析语音通话,帮助企业管理者挖掘对话中的服务问题与商机,告别抽样分析盲区,实现对客服工作的全量质检,充分把控客服通话质量,降低运营风险。5.智能客户。智能「文字+语音」在线客服平台,整合多渠道(微信、官网、PC等)客服统一话术逻辑配置,实现标准化客户服务。提供标准API接口,可实现全渠道接入。荆门AI电话机器人多少钱
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