之前，AI坐席只能支持每次回复不同的回答内容，且所有的回答内容都只能对应相同的后续应对动作，如「等待客户应答」。
我们不难发现，AI坐席虽然可以避免回答重复内容，摆脱“复读机”的头衔，但并不能像“人”一样根据对话情景灵活应变，也就导致了一些令人哭笑不得的情况时有发生：对于一些刻意调戏AI的客户提问——如“你是不是机器人啊”，AI无法做到迅速识别、及时挂断，而是会进入无休止、无意义的对话，使得通话成本不断攀升。对于一些客户偏激的投诉，AI也无法做到一次安抚、两次道歉挂机，客户的不满情绪无法缓解，被投诉风险增大。为了解决上述问题，我们针对「百应AI中台」的知识库能力进行了***升级：智能对话体验：当客户重复命中同一知识库问题时，AI坐席每次可选择不同的话术应答，并根据需要可选择“等待用户应答、挂机、跳转到指定主流程”执行下一步操作；举例来说，当客户的回答***次命中“需要很多钱”的知识库问题时，进行解释和挽留，并执行「等待客户回答」动作；当客户多次提出类似的无理请求时，对客户致以歉意，并执行「挂机」动作。
客户的资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数。荆门真人语音电销机器人哪个好
传统录音质检是一项繁杂且重复性高的工作，加之覆盖率不足，依靠传统质检规则，质检品质难以保障。百应智能质检应用了话者分离、语音识别、关键词检索、情绪分析、声纹识别等**技术，有效地缓解了呼叫中心的人工质检压力，帮助呼叫中心从劳动密集型转向技术密集型。1.单声道话者分离，提供更精确的对话内容分析。音频文件有单声道音频，也有双声道音频；优化前：*对双声道音频做话者分离；优化后：单声道与双声道音频均支持话者分离，通过声纹识别，自动分离坐席与客户语音，提供更精确的对话内容分析。2.质检标签报表升级，新增坐席组、业务类型等统计维度。质检标签报表新增如下统计维度：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。3.关键词检索升级，筛选器新增坐席组、业务类型等条件。关键词检索的筛选器，新增：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型 四项筛选条件。按照以下图片设置，保存为新方案，下次即可一键筛选！4.质检结果优化，新增质检失败原因提示。质检结果新增质检失败原因提示，如下图：质检失败原因为:录音格式无法识别，此时支持直接人工质检。荆门真人语音电销机器人哪个好我们是市面上更智能的AI外呼机器人，用百应更放心。
百应电销机器人支持分级管理保障安全。 1.主子账号。 每个购买电话机器人的客户都有一个主账号，主账号可以自行开多个子账号，分配给不同员工使用。 2.多级组织架构和角色权限。 用户可根据自己公司的情况在系统内建立多级组织架构，方便对员工的管理。并且可定义多种角色，每种角色可设置不同的操作权限，方便管理。 3.分级的数据查看和账单查看。 客户可按照不同的级别设置不同的数据查看范围和权限，如只可看到自己的数据、只可看到团队的数据、可看到全公司数据等，保障数据安全！ 4.自上而下的资源分配和管控。 主账号可对子账号分配**、机器人坐席资源，并对资源进行管控和调整，实时掌握公司资源利用情况。 并且目前市场上90%以上的同行电话机器人登录后台，网站显示不安全，**及数据没办法得到有效保障，但是百应受到国 家工信部及商务部认可，是互联网行业诚信**单位！
百应电销机器人拥有专利VAD算法，智能识别打断。 电销机器人在与客户沟通过程中，如果客户打断机器人说话，机器人会停下来聆听客户的问题，然后根据客户讲话的内容关键词匹配知识库，回答客户问题，如真人般交流无缝交流。而且百应机器人能够准确判断识别客户的有效打断和无效打断，比如客户短暂的语气词或者环境中的鸣笛声，将会被百应机器人识别为无效打断，不会干扰机器人讲话的流程，这样给客户的体验感会更好一点，也能更好的识别意向客户！多维度数据可视化报表，提升管理效能。
百应语音自训练平台。一、功能介绍：1.深度训练模型。提供业务场景相关文本，即可训练语言模型，支持长文本训练方式；2.音色定制。根据场景特点，定制**合成音色，或甜美可人，或浑厚儒雅，或强势专业。没有*好，只有*合适；3.支持迭代，持续优化。可多次提供文本进行训练，持续优化语音识别准确率，使人工智能无限接近完美；4.快速上线，专属使用。快速高效率完成模型训练，上线后专属使用，为每个企业打造其精确且独有的语言模型；二、应用场景：1.政策咨询。针对某类政策咨询接待服务，训练其场景语言模型，准确识别政策术语，提升服务质量；2.医疗回访。患者关怀场景，定制专属音色，对就医或体检者进行医嘱回访，轻缓平静的音色，近人又不失专业；真人语音引擎、可按照客户需求，定制甜美型专业型任您选择。随州AI电销机器人软件
不同业务场景 ，匹配不同机器人。荆门真人语音电销机器人哪个好
百应电销机器人系统可保证接通率，提高线索号码的拨打质量！ 线路监控预警。 系统自动监控线路接通率，当接通率过低时发送告警到负责人的微信。如线路出现故障或欠费时，可***时间知悉并解决，避免故障时间过长引起机器人资源和号码资源的浪费。线路告警阈值可由用户自行设置。 线路市场。 系统提供线路市场，包含可拨打各个地区各种业务的线路，用户可根据业务需求在线申请线路。 丰富的线路资源。 提供丰富的线路资源，支持拨打全国各地，各个行业，可以根据用户需求外显固化或手机号码。 与三大运营商战略合作，直连通道。 与三大运营商战略合作，提供一手的直连通道，更稳定的线路质量，更高的接通率 智能路由。 系统提供的线路支持按照客户所在地进行智能路由，即在外呼时自动选择外显客户所在地的号码对客户进行呼叫，可**提高接通率。荆门真人语音电销机器人哪个好
武汉百应科技有限公司创办于2018-02-12，是一家服务型的公司。经过多年不断的历练探索和创新发展，武汉百应是一家有限责任公司企业，一直贯彻“以人为本，服务于社会”的经营理念;“质量高速，诚守信誉，持续发展”的质量方针。以满足顾客要求为己任；以顾客永远满意为标准；以保持行业**为目标，提供***的[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ]。武汉百应顺应时代发展和市场需求，通过**技术，力图保证高规格高质量的[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ]。
