百应AICRM-更新日志。1.多渠道线索统一管理,打造企业**库。针对智能外呼、工作手机、在线客服、智能名片等各类渠道来源的客户,「百应CRM」APP全部收入囊中,外部获得线索自动导入系统,支持自动查重防止撞单,打造企业统一**库。适用场景: 以互联网、消费金融企业为例,从网络搜索、销售开拓、客户自助等多个渠道收集销售线索,这些线索经过筛选、去重、标记和分类后,统一推送到团队的线索公海中。销售线索可以按照预先设定的规则和模型,公平合理地分配给线下团队去跟进和执行,或由团队成员自行认领公海线索。2.客户跟进记录全汇总,各方面提升销售效率。适用场景: 对多数企业而言,销售流程规范化好处多多:跟进记录:电话跟进、上门拜访,跟进过程全明了。客户关系轻松维系,定期客户关怀、短信问候,也是必不可少;沟通记录:清晰记录销售跟客户之间的沟通情况,通话记录轻松追溯;客户行为:名片/文章/资料/视频分享后的获客效果实现自动分析,新增的访问停留时长统计,让你更懂用户喜好! 营销能力强、销售效率高、管理精细化。宜昌智能沟通电销机器人多少钱
传统录音质检是一项繁杂且重复性高的工作,加之覆盖率不足,依靠传统质检规则,质检品质难以保障。百应智能质检应用了话者分离、语音识别、关键词检索、情绪分析、声纹识别等**技术,有效地缓解了呼叫中心的人工质检压力,帮助呼叫中心从劳动密集型转向技术密集型。1.单声道话者分离,提供更精确的对话内容分析。音频文件有单声道音频,也有双声道音频;优化前:*对双声道音频做话者分离;优化后:单声道与双声道音频均支持话者分离,通过声纹识别,自动分离坐席与客户语音,提供更精确的对话内容分析。2.质检标签报表升级,新增坐席组、业务类型等统计维度。质检标签报表新增如下统计维度:坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。3.关键词检索升级,筛选器新增坐席组、业务类型等条件。关键词检索的筛选器,新增:坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型 四项筛选条件。按照以下图片设置,保存为新方案,下次即可一键筛选!4.质检结果优化,新增质检失败原因提示。质检结果新增质检失败原因提示,如下图:质检失败原因为:录音格式无法识别,此时支持直接人工质检。宜昌智能沟通电销机器人多少钱从客户触达到回款,助力业绩整体提升。
百应电话机器人产品优势说明:1.话术配置。开放对话管理引擎自主配置修改机器人话术和知识库;2.真人语音。真人语音引擎、可按照客户需求定制甜美型专业型任您选择;3.问题学习。基于大数据算法通过多轮回话自我完善和学习话术;4.识别准确。准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣;5.支持打断。在机器人人说话过程中用户可以随时打断;6.多轮会话。**的多轮会话技术、时间预约、身份验证等场景;7.自动拨打。客户的资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数;8.微信推送。绑定微信将有意向的客户推送到客户经理的微信;9.沟通记录。通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出;10.客户分级。准确识别客户意向,自动标注客户等级;
之前,AI坐席只能支持每次回复不同的回答内容,且所有的回答内容都只能对应相同的后续应对动作,如「等待客户应答」。
我们不难发现,AI坐席虽然可以避免回答重复内容,摆脱“复读机”的头衔,但并不能像“人”一样根据对话情景灵活应变,也就导致了一些令人哭笑不得的情况时有发生:对于一些刻意调戏AI的客户提问——如“你是不是机器人啊”,AI无法做到迅速识别、及时挂断,而是会进入无休止、无意义的对话,使得通话成本不断攀升。对于一些客户偏激的投诉,AI也无法做到一次安抚、两次道歉挂机,客户的不满情绪无法缓解,被投诉风险增大。为了解决上述问题,我们针对「百应AI中台」的知识库能力进行了***升级:智能对话体验:当客户重复命中同一知识库问题时,AI坐席每次可选择不同的话术应答,并根据需要可选择“等待用户应答、挂机、跳转到指定主流程”执行下一步操作;举例来说,当客户的回答***次命中“需要很多钱”的知识库问题时,进行解释和挽留,并执行「等待客户回答」动作;当客户多次提出类似的无理请求时,对客户致以歉意,并执行「挂机」动作。
AI转人工接待无缝衔接,很大程度提升沟通效率。
百应电话机器人业界*有的自主营销话术配置,深度学习分析海量通话数据,洞察市场和客户需求,技术优势:1.灵活的部署方式;2.多套话术,智能分配;3.百应能力开放平台;4.10年人工智能技术沉淀,关键技术自主研发;大数据+人工智能,让未来变成现在,可分为外呼机器人,接待机器人,辅助机器人,培训机器人。百应电话机器人更聪明的机器人:1.大数据分析;2.ASR;3.NLP;4.情绪识别;5.声纹识别;6.意图识别;7.多轮会话技术;8.知识图谱;9.对话管理;百应和35000+**企业一起,探索大数据+AI智能的运营与销售。咸宁智能电销机器人多少钱
百应以智能营销为重心,解决企业发展痛点。宜昌智能沟通电销机器人多少钱
电销机器人智能接待,业务咨询,不错过任何商机!百应智能电销机器人系统支持机器人接听电话,可应用于客服场景,智能回答客户的问题,**降低人工坐席接待的成本;同时可应用于业务咨询场景,在人工坐席下班后由机器人来接听电话,保存记录,并会将通话记录推送至销售员微信上,保证不会错过任何商机。 电销机器人AI辅助,在人工外呼时可由机器人进行辅助,当客户问到某个知识库问题时,机器人自动给出标准回答口径,可规范销售话术,降低培训成本。 电销机器系统支持语音质检功能,对大量人工外呼产生的通话录音进行智能质检,根据规则对通话录音打标签(如:态度不友好、恐吓、*扰等),可根据标签进行筛选。质检规则和标签均可自定义。较多的适用于催收场景的语音质检,降低人工质检成本。宜昌智能沟通电销机器人多少钱
武汉百应科技有限公司坐落在洪山区关山街双塘小区3号楼一楼商铺3号铺,是一家专业的计算机软硬件的研发、销售、技术服务;计算机网络工程设计;网页设计;网站建设;广告设计、制作、发布及代理;商务信息咨询;数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品(不含象牙及其制品)、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。(依法须经审批的项目,经相关部门审批后方可开展经营活动)公司。目前我公司在职员工达到11~50人人,是一个有活力有能力有创新精神的高效团队。公司以诚信为本,业务领域涵盖[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ],我们本着对客户负责,对员工负责,更是对公司发展负责的态度,争取做到让每位客户满意。公司凭着雄厚的技术力量、饱满的工作态度、扎实的工作作风、良好的职业道德,树立了优良的[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ]形象,赢得了社会各界的信任和认可。