上海国际俄罗斯专线目的国正清

应急处理服务针对 “货物滞留海关”“运输途中损坏”“客户临时变更收货地址” 等突发情况，成立 “应急小组”，1 小时内响应，24 小时内给出解决方案；如遇俄罗斯冬季暴雪、港口不工作等不可抗力，提前调整运输路线（如将 “海运→圣彼得堡” 改为 “铁路→莫斯科”），确保货物尽快送达。

客户专属服务群为每个客户建立 “1 对 1 专属服务群”，群内包含 “客户经理、报关专员、清关对接人、配送跟踪员”，客户可随时咨询物流进度，问题响应时间不超过 10 分钟；每周向客户发送《物流进度报告》，包含 “货物位置、下一步流程、预计到达时间”，让客户全程 “心中有数”。 专注俄罗斯专线，针对电商企业推出小件集运服务，提高运输性价比。上海国际俄罗斯专线目的国正清

合规清关无风险，本地团队高效办

俄罗斯清关政策多变、文件要求严苛？我们的清关团队均具备10年以上实操经验，熟悉EAC认证、GOST认证、卫生证书等各类合规要求，提供“事前文件审核-事中全程跟进-事后问题处理”全流程服务：

提前72小时审核报关文件，规避因资料不全、填写错误导致的滞港、扣货；

莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡设有本地清关中心，配备俄语母语报关员，平均清关时效1-2天；

针对敏感货物（如电子产品、医疗器械），提供专属合规方案，确保100%顺利通关。 汕头门到门俄罗斯专线深耕俄罗斯专线，建立应急运输预案，应对自然灾害、政策变动等突发情况。

1.集装箱装箱与加固：若货物需装入集装箱（大部分铁路运输采用集装箱模式），在堆场进行装箱操作。装箱时需遵循“重货在下、轻货在上”“大货在前、小货在后”的原则，合理分配货物重量，避免集装箱重心偏移导致运输风险。装箱完成后，检查箱门是否关闭严密，并用铅封封箱（铅封号需记录存档，以便后续追踪），同时拍摄集装箱外观及铅封照片，发送给客户确认。

2.报关与铁路订舱：在货物运至口岸站后，提交前期准备好的报关文件至海关，办理出口报关手续。海关审核文件无误且查验货物（如需查验）通过后，出具报关单放行通知书。同时，凭借订舱确认单（提前与铁路代理或班列公司确认的舱位），在铁路系统中录入货物信息，办理铁路运单（运单需注明收发货人信息、货物详情、运输路线、口岸等关键内容），完成铁路发运手续，等待列车发车。

货物运输：按照选定的运输方式，将货物从中国运输至俄罗斯。在运输过程中，发货人可通过悦洋提供的货物跟踪系统，实时掌握货物的运输状态，包括货物的位置、预计到达时间等信息。若运输过程中出现异常情况，如航班延误、船舶故障、公路运输交通事故等，悦洋会及时通知发货人，并采取相应的解决方案，尽量减少对货物运输时效的影响 。

缴纳关税和税费：俄罗斯海关依据货物的种类、价值、原产地等因素，计算并征收关税和税费。关税税率根据不同的商品编码（HS 编码）确定，一般在 10% - 20% 左右，部分商品可能会有特殊的关税政策。此外，还需缴纳增值税，俄罗斯增值税税率一般为 20%。对于一些特定商品，如烟酒、奢侈品等，可能还会征收消费税。清关行在收到海关出具的税费缴纳通知后，会通知进口商或发货人（根据双方约定）及时缴纳相关税费 。 俄罗斯专线货物实时定位，企业可随时查看运输进度，掌握货物动态。

准备出口许可证（部分货物需要）

出口许可证：对于部分受管制的产品，如两用物项、特定化学品、医疗器械等，出口企业需要向相关部门申请出口许可证。申请时需提交申请书、产品说明、用户和用途证明等资料，经审核批准后方可获得。

其他认证证书：如前文提及的EAC证书、GOST-R证书等，需随货物一并提交，以证明产品符合俄罗斯相关标准和法规要求。

技术法规符合性声明：作为一种简化的认证形式，适用于部分风险较低的产品。企业可自行声明产品符合相关技术法规要求，但需承担相应法律责任。

以上证书在出口报关时需提供给海关，以便能够顺利放行，如无法确定是否需要许可证，详细可咨询悦洋业务。 俄罗斯专线提供冷链运输服务，保障生鲜、医药类企业货物品质。上海国际俄罗斯专线目的国正清

俄罗斯专线覆盖俄主要港口与机场，衔接便捷，为企业货物中转节省时间。上海国际俄罗斯专线目的国正清

土化深度：消除服务壁垒在俄罗斯莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡、新西伯利亚设有4家分公司，配备50人以上俄语母语服务团队：

沟通无障碍：当地团队有可直接与俄罗斯客户、海关、派送公司对接，避免语言误解导致的服务延迟，中文、俄语、英语三语熟练度完好；

问题快速处理：若遇货物派送延迟、客户拒收等问题，本地团队2小时内到达现场协调，48小时内解决；

增值服务：提供俄罗斯本地仓储（可存储30天）、货物二次分拣、贴标等服务，满足客户多样化需求。 上海国际俄罗斯专线目的国正清