服务沟通管理目的

硅谷兄弟**的《掌门私房课》《企业再造暴富法》《企业再造与顶层设计》《6S战略体系》等一系列咨询体系，通过了ISO9001质量管理体系认证，获得了广大中小企业的一致好评。北京硅谷兄弟——ISO9001质量管理体系认证证书***企业再造**孙正帏导师，从事企业咨询行业18年以来，帮助上千家民营企业树立品牌、转型成功、团队打造、提升利润，让越来越多的企业做大做强，为**中小企业成长、转型升级做出积极贡献。旗下硅谷兄弟咨询业务已遍布深圳、北京、武汉、湖南、山西、内蒙、淄博等30多个省市，孙正帏导师也被众多企业家誉为“企业经营华佗”！管成熟度比较低的人用约束力，管成熟度比较高的人用统御力；服务沟通管理目的

在中国高速发展的环境下，如何快速提升**生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题，对现场管理者和监督者的教育关系着企业的生存与发展。班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和管理素质直接影响所辖成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是**生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将**终影响公司的经营绩效。TWI训练，是针对企业**管理人员应具备的知识及技巧而拟定的一套系列训练课程。二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役，在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人。如何在这种情况下保持工厂的效率和品质，成为企业界相当困扰的事情。**后，美国**研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功，这套系统便是“现场第**督导者的训练TWI”。1950年，TWI培训课程被引进日本，根据实际需要进行改善，并迅速在日本产业界推广和运用。将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业***员**普及的一种职业教育课程。TWI七十年长盛不衰。安徽开展沟通管理促进学习型企业建设，持续打造企业核心竞争力从而助推制造企业高质量发展，不断实实体经济的发展根基。

从管理认知、管理的五项职能、工作沟通、工作教导4个方面进行了课程分享。通过弹幕互动带领大家写出了符合SMART法则的句式，并对比了不可考核目标和可考核目标的区别。工作分解原则1.任务可以明确定义(编号不重复)2.任务之间互相**3.任务推进要依照一定的顺序4.给任务配置正常的资源此节中，童晖老师带领大家认识了作业标准书和物料清单的基本内容，并通过连线互动：讨论画图让大家学会如何运用甘特图，让工作可视化。排产方式1.顺序排产法2.平行排产法3.平顺排产法论班长的岗位职责 让大家更好的了解了岗位职责的组成部分和基本信息。紧接着又为大家讲解了如何开班前会、如何合理分配工作任务以及如何清晰的表达等问题。对待异常问题，童晖老师认为没有问题就是比较大的问题！问题=机遇，没有问题就没有进步！问题是改进的契机！重建流程和规章。

情况好的话咱就干事业，闯出一片天地；情况不好的话，咱就干职业，有一份稳定的收入。这个其实就是庄子里边说的“龙蛇之变”。第二件事，不求完美，但求完整。也就是说“金无足赤，人无完人”，世界上没有完美的人，也没有完美的领导。我们既不希望他在四个重要的方面表现都特别好，也不希望他各方面都优点闪光，但是我们希望自己追随的领导是一个人格完整、价值观完整的人。如何理解这种完整性呢，我觉得需要考虑三个方面的问题。首先就是有足够的理性。不会分不清好坏，看不清利害，不会做损人不利己的事儿，关键时刻不会犯糊涂。我们会看到有一些领导糊涂到什么程度，他所干的那个事儿不仅是坑别人的，而且也是坑自己的，这种糊涂人我们要离他远点。其次就是价值观要端正。往大里说，就是不做违反天道人伦的事情，不做违反道德法律的事情，做人做事有边界、有底线；往小里说呢，就是有良心、有敬畏心、有同情心，这就属于价值观端正了。很多时候管理的硬指标要用软的方式去完成，管理这碗硬饭要软吃才可以。

在深圳机场遇到了一位粉丝，他自己说**近在短视频平台上看到了我很多很多课程的内容。后来又去网上搜，在央视频上面还有喜马拉雅上面也搜到了很多课程的内容，有音频的也有视频的，也都加了关注也都在听。比较有意思的是他居然还不知道平讲平说，所以我现场就建议他再加一下咱们平讲平说，这里边也有好多内容可以每天听。这位粉丝自己说他是做生意的，自己有一家公司，也干过一段时间的教育培训，而且还写过书出过书。当时我们交流的时候，他就提了一个问题，他自己在公司里边对几个年轻人进行了重点培养，但是感觉他们在专业技能这一块成长进步得都比较慢，所以他就想探讨一下有没有快速提升专业技能的途径或者方法？并且作为一个在培训行业里当过老师的人，他就说这个讲课***是一门技术活，这个不仅需要综合素质，更需要一些专门的技能。就觉得我把课已经讲得很好了，在技能方面一定有一些特殊的训练方法，所以就想听我分享一下。管比自己差的人用约束力，管比自己强的人用统御力。互联网沟通管理咨询问价

我们每一个人特别是年轻人，在成长进步的道路上，不仅要学技能，学沟通交流的社会经验；服务沟通管理目的

在教育行业，内容和服务永远是核心竞争力。企业战略定位结合线上线下的需求，为企业家提供**的质量师资、课程内容以及配套的服务体验。由定位首席**、成美战略定位合伙人梁山领衔，带领定位导师团队强势入驻线上“直播间”。目前，共开设栏目有20余个，课程时长超过100+小时，包含战略定位、营销传播、**运营等多个模块课程，累计超过1万名用户学习。购买课程后，在范围内的用户都可以通过直播自主学习。在教学环节，定位导师团队根据线上环境，结合线下课程内容等进行课程重新设计或升级，包括教学方式、课程选题等内容结构和形式。“伟大的公司大多诞生于冬天。”对教育行业来说，**在短期内给教育机构尤其是线下机构造成了巨大冲击，但中期来看是挑战，长期来看是希望。定位在经历过这场**后，将在企业培训服务领域扎根更深，迎来更加广阔的发展空间。服务沟通管理目的