至于具体的餐饮服务质量控制手段,从科学系统的角度出发,主要分为下列三种。预先控制预先控制的主要内容是:(1)人力资源的预先控制。(2)物资资源的预先控制。(3)卫生质量的预先控制。(4)事故的预先控制。现场控制现场控制的内容主要是:(1)服务程序的控制。(2)上菜时机的控制。根据宾客用餐的速度、菜肴的烹制时间,掌握好上菜节奏。(3)意外事件的控制。餐饮服务是面对面的直接服务,容易引起宾客的投诉。一旦引起投诉,主管一定要迅速采取弥补措施,以防止事态扩大,影响其他宾客的用餐情绪。(4)人力控制。开餐期间,服务员虽然实行分区看台责任制,在固定区域服务(一般是按每个服务员每小时能接待20名散客的工作量来安排服务区域)。但是主管应根据客情变化,进行二次分工,做到人员的合理运作。反馈控制反馈控制就是通过质量信息的反馈,找出服务工作的不足,采取措施加强预先控制和现场控制,提高服务质量。餐饮服务质量的控制和监督检查是餐饮管理工作的重要内容之一。在餐饮服务系统中,部门和班组是执行系统的支柱,岗位责任制和各项操作程序是保证,其共同的目的是给顾客提供优良的服务。食堂承包专业餐饮托管公司。盐城工厂食堂承包
食堂承包一、全托承包式>>客户提供场地、水、电、燃料。>>客户自定职工伙食标准。>>我们公司负责投资厨房设备,合同期按投资金额多少来拟定,如合同期满不再续约,厂方要适价购取厨房设备。>>我公司负责预支伙食费用,采购原料,加工制作。二、半托承包式>>客户提供现有的厨房设备、场地、水、电、燃料。>>我公司负责提供专业人员、清洁费、损耗、维修等费用。>>我公司负责采购、烹饪及管理,并垫付一个月伙食费用。三、快餐配送式>>客户提供就餐场所、提供就餐人数,约定快餐标准。1、盒饭快餐配送:根据客户就餐要求,准时送达完全包装好的快餐。2、现场配餐:根据客户就餐要求,准时送达制作好的未分配的快餐。>>我公司在本公司中央厨房内加工制作快餐并负责运输配送到客户工作地,一切费用由我公司负责。盐城工厂食堂承包苏州好灶鑫食堂承包。
我司采用标准灵活的食堂承包合作方式,旨在满足不同客户的餐饮服务需求一.我司提供的餐饮服务包括哪些:1.由我公司承包贵厂员工饭堂、职员餐厅、高级管理餐厅,提供专业的膳食服务。2.新建厂房,我公司可提供全套厨房设备,由专业设计人员对贵厂进行勘察、设计及安装,提供一条龙服务。3.为大中型工厂食堂、酒店提供粮油、蔬菜、生鲜类、干货类及调料制品类的专业物流配送。服务承诺:1、坚持维护贵方的利益、竭力改善贵方员工的膳食水平而努力。2、坚持卫生、服务、诚信的服为宗旨。3、工人开饭时间由贵方制定,我方保证每餐按时开餐如有因开餐时间问题造成贵方生产损失,一概由我方负责。
避免管理漏洞食堂承包改变了企业和员工之间的关系,烦恼之事就变得简单明了。企业与就餐员工同一立场,并对食堂监督到位;如此在餐饮方面,既可避免企业与员工直接对撞而造成矛盾,又可毫无顾忌的监视食堂运作,针对菜肴出品质量,并作出相应的警告与处罚!相对于客户的自营食堂,此项足以让客户在食堂餐饮方面更省钱。4.专业服务周到餐饮是服务性行业,食堂经营也不例外。客户自营食堂时,厨房员工与生产员工均属企业同事,无所谓谁服务谁,服务意识更无从谈起。使得员工用餐就小心翼翼生怕得罪食堂人员。这样不利于工厂企业留住员工,易不利于招工。5.食品价格易掌控相对于客户自营食堂,食堂承包公司利用长期并大批量的使用大米食油及肉菜调料,或早已跟相关厂家达成了战略合作伙伴,或于行业内轻车熟路的挖掘实力供应商,以低于市场批发价直接从厂家发货配送。以资源整合优势直接降低储运及经营成本。自营的采购基本上是由本地***近的市场采购,食品流通环节有区域运营商、大批发商、中批发商、小批发商、零售商等,再到自营采购手中已是被赚好几笔费用,当然还要承当其中来回折腾的运输费用。好灶鑫专业餐饮承包公司无锡好灶鑫。
厨房卫生管理①厨房清洁设立岗位责任制,所有日常用厨具每天在工作后都必须进行严格消毒,清洗时要做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁,在消毒后要加盖保管,防止再污染,未经消毒的厨具不得使用。②厨房所有厨具在用完后要摆放有序,砧板要竖放,以确保底、面、边三面光,且切生熟食品的砧板要分开使用。③洗菜池、洗肉池、洗厨具池要分开,不得混合使用。④炉灶、配料台、工作台在完工后要予以擦拭,确保干净整洁。⑤下水道要每日进行清洁,彻底菜渣等杂物,以保证排水畅通异味。⑥卫生死角,定期灭老鼠、蟑螂、苍蝇等。⑦仓库物品要摆放整齐,保持室内空气流通,以防止物品发霉变质。快餐配送专业餐饮承包公司无锡好灶鑫。无锡职工食堂承包哪家好
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管理方式的考核1、餐饮公司承包食堂1-3个月,等对方满意后可以签名正式合同.2、被承包公司可提供厨房、厨具、食堂人员宿舍、水电、燃料(具体情况另行协商)。3、餐饮公司可以对被承包公司人员的伙食费进行垫付,每15天或者30天执行一次结算。4、食堂承包后,工作人员的工资和一切福利待遇由饮食公司负责。5、公司员工自由选择餐饮公司提供的各种菜式用餐,餐饮公司根据菜式决定合理的价格,承包公司员工用现金购买餐饮卡,或按集成电路卡计费形式用餐。盐城工厂食堂承包
食堂追求精致的粗粮,有家味,让每个人都能在普通的饭菜中吃得很好。食品原料采购是食堂成本控制的***。...
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