随着科技的进步,人们的生活也在发生着翻天覆地的变化。无人超市这一新型零售模式已经越来越受到人们的关注。它的便捷、高效、节省人力成本等优势,也让很多人对它充满了期待。无人超市无工作人员,负责收钱的只是一个保险箱或者投币盒。顾客选购商品后,按照上面的标价把钱投到保险箱或者投币盒,一笔生意就完成了。无人超市生意火爆,反映了人们内心对诚信的渴望,这点是肯定的,所以他们才愿意去买单,从内心呼唤诚信。另一方面,无人超市肯定是有探头的,所以,小偷和想顺手牵羊的反而不会到无人超市来购买。国外就曾经做过实验,全部都是无人超市,有探头的生意节节攀升,也没有失窃现象,但没有探头的、顺手牵羊的就很多。这种自主选择的购物环境使得购物体验更加个性化和愉快。镇江无人超市欢迎来厂考查
无人超市,它的特色与共享经济下诞生的共享单车、共享汽车、共享雨伞、共享充电宝类似,主要的功能是为用户创造生活便利,节约时间成本,实现“东西拿了就可以走”的消费新体验,让技术改变人们的生活。伴随着无人超市的推广,人们的生活越来越便利,笔者觉得文明素质依然是一个很大的缺口。在有监控却无人监督的超市里,随意拿起一瓶水喝两口再放回去,这种事情是否会发生谁都无法意料。无人超市的发展是一个循序渐进的过程,这是未来零售行业发展的趋势,但随着社会的发展,人们的文明素质也需要进一步提高。此外,笔者还认为,关于服务,传统超市也好,无人超市也罢,都是为人服务的。重庆伊维特无人超市无人超市通过分析消费者的购物喜好和习惯,可以提供个性化的商品推荐服务。
短短半年时间,无论是以阿里、亚马逊、娃哈哈等为**的电商零售巨头,还是缤果、F5等新兴创业公司,都纷纷涌入无人店赛道。看起来,这又是一场腥风血雨,不死不休的***,但我们会发现,此后各路人马又纷纷偃旗息鼓,按兵不动。野草君所疑问的是,无人店模式到底是一种刚需还是“有待验证”?同时,在巨头强势资源和渠道的挤压下,初创公司的机会又在哪里?然而,在野草君的采访中,无人店新星们似乎并不care,24爱购CEO王镇方认为,零售市场是足够大的,大到能同时养活巨头和初创公司,甚至都能过得不错。
《IT时报》记者询问后得知,进入超市前,超市系统就已经与消费者的支付宝、微信绑定,拿好商品出店后会自动形成订单并扣款。在无人自助区门前贴着一张操作步骤说明,进店前使用支付宝或微信扫一扫就会出现支付绑定界面,同意后小程序里就会形成一张进店二维码,通过闸机扫描就能进店,若是绑定人脸,还能直接扫脸进入。店面不大,约十几平方米,环顾整个超市,没有任何收银员和收银台,也没有工作人员,只有头顶上方约10个360度摄像头闪烁着亮光。商品与普通超市并无太大区别,价格、产品名称等信息一应俱全,拿到商品后便可直接放入包中。他们也积极借助新技术,如人脸识别和智能支付,提高购物的安全性和便利性。
市民声音“无人超市”不能只是“无人收银”对于“无人超市”,记者采访了几位有相关购物体验的市民。○技术**终是为人服务的,希望“无人”不是噱头,而是真正给消费者带来便利。如果说因为技术加持增加了很多操作环节,那就适得其反了。——市民姜先生35岁○相比有没有人值守,我更关心价格。是不是真的把节省下的人力成本回馈到消费者身上,要看商品的价格。——市民邱女士46岁○支持新兴业态的发展。一切新事物都要经过一个摸索、调整的阶段,相信这种业态能越来越好,毕竟现在无接触服务是趋势。——市民陈女士23岁○我还是更习惯与真人导购员交流。缺少了这种情感联系,顾客的黏度也会随着时间的推移而降低。——市民刘女士41岁○无人超市不能**停留在“无人收银”。技术在不断进步,我们期待看到更多充满想象力,且真正为市民带来便利的消费体验。——市民吴先生32岁其次,无人超市通过虚拟导购等互动方式,为顾客创造了更多的互动机会。24小时无人超市
由于无人超市不受营业时间限制,可以24小时运营,消费者可以根据自己的时间安排随时进行购物。镇江无人超市欢迎来厂考查
目前有大规模铺设计划的,似乎只有缤果盒子,EatBox正在落地,24爱购投入运营的也只有一家。有业内人士表示,一家概念店的盈利不**复制1000家也同样能盈利,经营1000家和经营一两家店的区别在于,前者需要考虑供应链,仓储,物流等等的设计和成本,目前初创公司似乎还不具备这方面的能力。而在被问及无人店对传统便利店的取代问题时,王镇方认为,『无人便利店在未来只是零售形式的一个补充。在未来,10个便利店有无人便利店就可以了。』我们提起无人便利店时常说的『10万家门店』,『超1300亿市场规模』,其实是便利店的市场,如果无人便利店只是零售业的一个补充,那么是否意味着无人便利店的市场被高估?镇江无人超市欢迎来厂考查