自助终端设备主要包括:24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备和系统软件,目前已普遍应用于通讯、金融、交通、医疗、工商、税务等行业。我国通信行业自助终端设备生产厂商有凯欣达 [4],ATM机的国产生产公司有广电运通,地铁自助终端设备生产公司有深圳高新现代,自助终端排队机生产公司有菱科实业等。上述四家公司均为我国自助研发企业,成立时间比较早,产品质量比较可靠的企业。自助服务终端应做到实用、美观、可靠,以吸引用户使用。河南社保查询自助服务终端
国内发展,随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快,各个行业的生产和服务效率需求不断提高,自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张,应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。尤其是随着银行、电信行业的较快发展,营业网点的快速建设,以及主要行业服务、信息化建设水平的不断提高,对于自助服务终端的需求量均在快速增加。以电信行业为例,我国电信行业从2000年开始引入自助服务终端,截至2010年底,该行业中档次高自助服务终端的保有量突破6万台。湖北自助服务终端供应自助服务终端在银行、医院、机场等场所广泛应用,便于用户自主办理事务。
自助服务终端主要有三种型号,即极简型、半智能型和全智能型。极简型的自助服务终端具有一定的触摸功能,可以实现部分自助办理服务,如支付付款、购票等,便于社会上较量大众的使用。半智能型的自助服务终端具有更高级的触摸功能,可以实现更多的自助办理服务,满足更高标准的使用需求,如聊天机器人、智能售货柜、订单购买等,以改进服务及用户体验。较后,全智能型的自助服务终端拥有智能识别、语音识别、智能提问与回答及自动支付等功能,可以实现更多先进的自助办理业务及服务,让用户享受更加便捷、智能的服务体验。
自助终端设备一般由人机界面组成,由用户根据设备提示进行操作。比如银行ATM机,地铁售票机等均为自助终端设备。自助终端设备的发明,较大程度上地方便了人们的出行和服务。是20世纪伟大的发明之一。除此之外,在一些超市、卖场也有自助终端设备,比如优惠券查询打印机,银行排队机等。自助终端设备,普遍运用于银行、地铁(高铁)等需要排队的地方。完全由自己通过计算机显示终端计算机系统的输入、输出设备,智能化来进行各种业务往来的设备。许多终端配备了语音指导功能,方便不同年龄和文化背景的用户使用。
适用范围:可以实现包括公共事业费缴费、手机充值缴费、电影票购买、演出票务购买、火车票购买、优惠券打印、保险购买缴费、银行卡转账、银行卡余额查询、团购、安欣商城等多种便民支付功能。自助终端机外型美观简洁,全天候的自助服务及简便的触摸操作极大地方便了广大消费者的日常缴费和电子支付业务。自助终端无线应用趋势:数字标牌(Digital Signage)是一种全新的媒体概念,是在大型商场、超市、酒店大堂、饭店、影院及其他人流汇聚的公共场所,通过大屏幕终端显示设备,发布商业、财经和娱乐信息的多媒体专业视听系统。旨在特定的物理场所、特定的时间段对特定的人群进行广告信息播放的特性,让其获得了广告的效应。在国外,还有人把它与纸张媒体、电台、电视和因特网并列,称之为“第五媒体”。自助服务终端的引入也在一定程度上提高了服务人员的工作效率。深圳挂号缴费自助服务终端参考价
自助服务终端的应用可以有效缓解人力资源短缺的问题。河南社保查询自助服务终端
缴纳税款是每个公民应尽的义务。交税纳税应该成为一种习惯。对此,如果交税纳税变成一件麻烦的事,那么将降低人们纳税交税的热情。而税务自助服务终端机的出现就很好解决了人们纳税交税所面临的排队等问题。这时,怎么保护好税务自助服务终端也是一个问题,毕竟好用也要耐用才好。1)严禁用大力、重物敲击税务自助服务终端机的液晶显示屏。2)切勿尝试攀附或将重量大的物件放置在税务自助服务终端机上。3)切勿随意将税务自助服务终端机拆散或改造,以免导致身体受伤或造成火警、触电等事故。河南社保查询自助服务终端