明确了客户和产品,再就是销售。寿险公司的本质是一家销售公司,泰康在全国有70万销售大军,源源不断地把公司的产品理念传递给精细的客户。因为泰康有了养老社区和康复医院,还创新了销售方法——体验式销售。泰康把客户带到养老社区,让他们亲眼看看,转化就容易了。因为有了新的产品和客户定位,公司也在打造一个新的职业叫健康财富规划师,为客户提供***的健康和财富的规划、管理与服务。所以对他们首先要求是一名全科医生,然后是一名高级理财规划师。这些必须通过严格的考试才能持证。所以新的客户、产品与销售队伍,构成了一个全新的经营“金三角”,甚至是一个全新销售的生态。坚持兑现“客户300%满意度”的服务标准,成为企业家信赖的管理咨询公司。山东定制企业管理培训规划
一开始公司规模比较小,仓库里物品也不多,工作量也不大,所以一切都顺利进行,也没出什么问题。不过后来随着公司生意越做越大,这个仓库的物品也越来越多,工作量也比以前增加了很多,这个小伙子就开始有点手忙脚乱、忙不过来。这个老板就调整一下仓库的管理团队,增加了一些人,给这小伙子配了助手。在交接过程中,有人就反映说账很乱,而且钱和物头绪理不清楚,存在着一些问题。老板自己就完全没有把当回事儿,他觉得跟这个年轻人私人感情非常好,双方平时处得不错,而且对他帮助那么大,既有感情又有恩情,他应该不会有什么出格的行为。特别是对这个年轻人还进行了文化思想方面的培养和教育,鼓励他加强自我管理、加强自律,这个年轻人确实一直表现也很不错,在这样的大背景之下能出什么问题呢?所以这个老板对相关的问题也就是马马虎虎处理一下,就放手让这个人继续按照原来的方式去管这家仓库。一直到后来发生了一点意外,仓库失窃了,公司报了警。在后来查案的过程中,进一步就看了看仓库的账目,才发现存在着严重的问题。推广企业管理培训包括什么学习是没错的,但是关键点在于你学习的内容是否是正确!
我是学会计的出身,你看这个会计工作是有很多规则的。比如说管钱的不管账,管账的不管钱,这叫钱账分开;出纳和会计不能由一个人兼任,任何单据都要有经办人、审批人、质证人,己方签字才能报销入账;并且还要有第三方的审查和监督,不能自己审自己。这些规则设置、制度设置都是非常必要的。话说有这么一个企业家,他安排自己远房亲戚一个小伙子来替自己管仓库的物资。两家人都是亲戚关系,平时感情真的很不错,他给这个小伙子也提供了很多的帮助和支持,这个年轻人也真是一副知恩图报的态度,把工作干得很好,各方面的事情都管理得井井有条的。不过这里边也存在一些问题,因为太信任这个年轻人了,所以基本上让他既管钱又管物还管账。物资的领取和发放,这个年轻人一个人就能说了算,也没有双人签字、审核复核的制度。
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大家看一下无论是三国里的刘备还是水浒里的宋江,他们都是特别善于做人的工作的,而且非常善于量体裁衣、因人而异,根据不同的人采取不同的管理方式,这个都是提高个人影响力的关键所在。在把握方向和识人用人这两方面,一个带队伍管理者必须要做到有思路、有办法,心中有数。话说到这儿我们就做点总结,如果说配套资源到位了,制度流程也建立了,但是员工就是不听指挥、不听话,一个带队伍的管理者就应该从自身出发,认认真真提升自己的领导素质,提升自己的影响力。具体来说就是两个方面16个字的口诀——“推拉结合,以身作则;用人指路,心中有数”。企业再造做大做强的系统性方案,3000多万民营企业刚需,也是企业成长必需的一套系统性方案!创意企业管理培训创新
放大格局,成就梦想,格局很大,幸好有你。山东定制企业管理培训规划
要想避免判断失误,比较好的方法就是找对人,问对话。这就像找对象一样,不能说哪个人好或不好,你能够产生共鸣就是好。通过这种思想的碰撞,更多的是让我们在认知层面发生变化。当然认知经过一段时间的消化,也许会转化成信念。一旦变成了信念就可以咬牙坚持,十年、几十年如一日,其实很多成功都是这么咬牙坚持下来的。我曾写过这么几句话,经营好的企业——赚钱,管理好的企业——健康,文化好的企业——快乐。做企业是有顺序的,刚开始做一定是抓经济,必须先赚钱。过早引入管理体系会拖慢速度。等规模达到几个亿时,这时候不做管理就会拖后腿,部门之间的协调出问题、各种管理跟不上,导致人的问题开始大量涌现,这个阶段一定要抓管理,当企业做到了几十亿、上百亿,很多管理体系都失灵,这时就要靠企业文化,这是一种信仰,不用别人管。因为管理还是靠制度、靠约束,而文化更多的是一种自律。山东定制企业管理培训规划