带队伍的时候,管人的时候,我往往较早想到的就是考核、检查、奖励、惩罚,简单讲这些都可以统称为制度模式。在这个模式之外,如果能启动文化的、心理的和情感的手段去带队伍,那么这就属于统御力了。前面讲的榜样示范、以身作则是一种典型的统御力。还有一个典型的例子大家想一想,幼儿园里面发现哪个小朋友上课不太守纪律,老师就请他来做纪律班长,让他当众带头作出承诺,并且表现好的话,再给脑门上摁一朵小红花,这个就属于“当众承诺、荣誉锁定”,这也是统御力的典型做法。“优势唤醒,双向放大”是一个非常重要的沟通交流的规律,我们在平时安排讲座、安排互动传播的时候;山东特色服务企业管理培训靠谱吗
同时在课程开篇的时候,我们还会提到一个打水漂的小游戏。石头怎么浮在水上,不借助任何物理化学手段?有的人觉得这个没有办法是不可以做到的,其实是可以的。我们玩过一个小游戏叫打水漂,那个小石子找一定的角度,按一定的速度,进行一定的旋转,飞出去之后它不光能在水上待着,还能往前走。这个小游戏就给我们提示了一个要点:把握好速度、力度、高度、角度,是可以在平常条件下创造奇迹的。看起来不可能完成的任务,只要把握好速度力度、高度、角度,就可以完成。速度上有快有慢,力度上有轻有重,高度上上有下,角度上有正有偏,这就是增长智慧当中需要研究的另一套学问——“做人做事过程中要学会把握度”。正所谓“过犹不及”“欲速则不达”,这都是为人处世把握度的要点。所以大家看看,总结起来“智慧”二字背后至少包含三套学问:一套解决的学问,一套解脱的学问,一套把握度的学问。山东互联网企业管理培训管理看一个人未来发展的时候,不光要看他的智商和情商的表现,还要看他的德商和美商的表现。
把人的工作做好了还不够,一个组织一个团队要想持续进步,还必须解决方向的问题。历史经验证明,方向比方式重要,方式比方法重要。所以在一个团队运转的过程中,基本规律是这样的:高层管方向,中层管方式,基层管方法。一个队伍的高层管理者在把握方向的过程中,不仅要做好战略定位,而且要做到统一思想,让大家心往一处想,劲往一处使。为了统一思想,就要讲好故事,树立**,而且要打起一面旗帜,在旗帜上写方向、写理想。正所谓旗帜就是方向,旗帜就是形象,而且旗帜就是力量。以上这些事情合在一起就是八个字:识人用人,把握方向。
中小企业,尤其是工业品企业,***的出路就是“优特专”,这三个字,跟现在倡导的“专精特新”,有三个字是重合的,这是工业品企业成为细分市场***的必经之路。“优”是指比社会上的大陆货要更质量;“特”是更特别,在很多地方跟别人有差异化;“专”是在某个特定领域去深耕,这是中小型工业品企业能够生存与发展的关键。我1986年加入中国惠普,做电子测量仪器,这是一个非常小众化的工业品,但卖到**、**、电力、机械、电子等各个行业。这类企业大多都有市场部,但更多的职能是市场宣传、销售支持等,真正有市场开发职能的企业少之又少。那么,从哪里入手能把市场开发工作做起来?很多时候管理的硬指标要用软的方式去完成,管理这碗硬饭要软吃才可以。
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第三步,就是做客户分类,根据产品特点,按照应用、场景对客户进行分类,目的是看清楚客群有什么共性。这个群体和另外一个群体之间,比较大的差异是什么?比如把客户分成头部、腰部、腿部企业。通过三个层次,整个行业的客户清单就呈现出来。之后,可以再做客户分析,分析各类企业的特点。明确了客户,我们就可以发现是谁在跟我们争夺客户。接下来,就进入了竞争分析,这里包括两个层次:***层,市场泄露。为什么我输给了竞争对手?什么原因输的?我们要知道丢掉订单的原因是什么?第二层,兼职伙伴。你要把所有的兵力都变成企业员工,成本太高,所以要在社会上有些“眼线”,帮我们掌握很多精细的情报。选择了头部企业后,接着就要做过滤选择,谁和我们关系比较好,谁**认同我们,谁的需求和我们的产品**匹配。山东特色服务企业管理培训靠谱吗