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项目整合管理过程——制定项目章程，属于启动过程组。正式确立项目在组织中的存在，并给项目经理“名份”。这个过程要给项目编写项目章程这个“法律”文件，正式批准项目，并任命和授权项目经理。制定项目管理计划，属于规划过程组。制定一个综合性的项目文件，指导项目的执行、监控和收尾。指导与管理项目工作，属于执行过程组。通过执行项目管理计划的工作和批准的变更请求，生成可以获得验收的项目可交付成果，实现项目的目标。管理项目知识，属于执行过程组。利用旧知识，生成新知识，推动项目的成功。PMI特别强调知识管理对单个项目成功和组织项目管理应用的重要性。监控项目工作，属于监控过程组。在项目全过程收集项目信息，监督项目绩效，采取合适的措施，确保项目项目能按照计划实施。实施整体变更控制，属于监控过程组。整个项目期间集中协调和管理变更请求，确保项目中的变更对项目有利。结束项目或阶段，属于收尾过程组。确保项目或阶段达到退出标准，并实施相关的收尾活动。项目治理与组织战略——组织级项目管理（OPM）。海口PMP网课

项目的成功需要项目团队全体成员的参与，管理层在其质量职责内，肩负着为项目提供资源的相应责任。项目出现问题，管理层负有85%的责任，具体从事工作人员负15%的责任。很多组织的工作也需要供应商的支持；双方的关系应该是基于合作的基础之上，并且应该是长期共赢的关系。在很多组织以及个人的眼中，由于敏捷的快速迭代、快速交付，质量就不被关注了；这种想法是不正确的，其实敏捷也是非常关注质量的，通过结对编程时刻对代码进行走查；通过持续集成，及早发现问题，及时进行解决；通过scrum评审会议对每次的交付物进行评审；所以通过以上说明，可见敏捷对质量的重视程度。陕西项目沟通管理项目范围管理是项目管理的基础，项目的进度、成本、质量和资源等要素都需要在范围管理的基础上完成。

项目章程制定——本过程是制定一个正式的项目文件批准项目，并任命和授权项目经理使用组织资源的权力实施项目。本就类似给项目经理和内部主要相关方下一道“圣旨”，确定项目的正式存在和项目经理的权利。没有项目章程不开始一个项目。项目章程定义了项目更高层次的相关要素，使高级相关方对项目达成共识，这是项目成功的基础。本过程的重要输出。项目章程由组织中有一定权力的管理层来负责编写和批准，通常是项目发起人或启动者。为了使项目经理更好的理解项目的目的和目标，确保项目章程与商业文件一致，项目经理较好参与项目章程的编写。项目章程在编写完后，一旦发起人或启动者签字批准，项目就正式获得批准。如果有合适的人选，较好在项目章程中任命项目经理，明确项目经理在实施项目过程中的权限和组织内部相关方应该给予项目的支持。如果项目经理在制定项目章程时没有合适的人选，较迟也应该在规划前任命项目经理，以便于项目经理带着团队制定项目管理计划。如果一个项目是由多个组织发起的，那么项目章程应该由多个发起组织共同批准，项目经理管理这类项目时将更要关注这些发起组织之间需求的平衡。

质量测量是项目管理中不可缺少的一部分。项目经理和项目团队需要制定具体可操作的质量测量指标以便在项目完成后，基于这些指标对项目的成果进行质量测量。项目经理既要根据项目质量标准和要求制定项目产品的测量指标，也应该制定项目管理过程的测量指标。质量测量指标可以是：变更的数量、资源利用率的偏差、软件的缺陷数量、失败率、可靠性、可维护性。项目成本效益分析：本过程的工具技术。采取任何行动时，都可以分析所采取行动的成本和行动后的效益之间的关系，以便于所采取的行动既有效又经济。项目经理会在收益和成本之间进行权衡以决定项目的质量水平。正如在项目整合管理中提到的，这个工具也用于对项目的选择，在其他的规划过程组中，也会包括评估潜在采购的成本和收益。PMP全称是ProjectManagementProfessional。

工作分解结构（Work Breakdown Structure）：这是项目管理中的一个重要概念，用于将项目的工作内容按照一定的层次进行分解，从而明确项目的整体工作和各个子任务之间的关系。属于规划过程组。将项目涉及到的工作进行分解，以便于更好的规划和执行控制。比如，把整个旅行先分解为前期调研、旅行准备、旅行方案设计、旅行实施、旅行后总结等大的阶段，然后再针对不同阶段的工作进行细分，这样就可以更好的规划时间、成本、资源等工作，并对各部分工作进行执行控制。控制范围，属于监控过程组。在项目过程中监控可交付成果的状态，管理范围基准的变更，以确保项目范围是按照我们的期望来实施。WBS要求将项目涉及到的工作进行分解，以便于更好的规划和执行控制。比如，把整个旅行先分解为前期调研、旅行准备、旅行方案设计、旅行实施、旅行后总结等大的阶段，然后再针对不同阶段的工作进行细分，这样就可以更好的规划时间、成本、资源等工作，并对各部分工作进行执行控制。比如，旅行社是否按照我们计划的旅游景点安排行程，如果同事要增加景点或减少景点，需要经过相关方讨论后再决定等就属于控制范围的工作。在项目管理中，成本指的是项目活动或其组成部分的货币价值或价格。PMP在线培训费用

进度管理的重点是将工作包分解为活动之后，将它们排序、估算资源与工期。海口PMP网课

质量成本是在项目管理的过程中，在质量方面所花费的成本。例如：在项目实施前，需要对员工进行培训，对工作进行流程化等的成本；在项目进行中，要对产品进行测试和检查的成本；在项目过程中或完成后，因为质量不合格的返工、报废、召回和保修等的成本，这些成本都属于质量成本。质量成本分为一致性成本和非一致性成本，一致性成本指的是为了满足质量标准所产生的成本；非一致性成本指的是当质量出现问题后所带来的损失。规划质量管理过程的工具。主要用于分析质量因素复杂关系的图表。矩阵图可以通过不同的形式来分析多个不同变量之间的关系。海口PMP网课