江苏阅读通用服务平台读者服务

虽然声阅的校阅通在普教中已经有了一定的推广案例，但是在后期的迭代功能中会增加更多的人性化的服务，比如目前校阅通在微信公众平台上还未能实现实时交互的参考咨询。图书馆利用微信开展一对一的移动实时信息咨询 服务服务，是传统服务平台不可比拟的。通过富媒体形式与用户实时咨询，生动的 解决用户的问题，满足了用户的各种需求。比如发布图书馆新闻公告、讲座培训、资源推荐和娱乐互动等的信息推送服务。所以说图书馆微信的发展虽然已经取得一定成效，但由于微信发展时间短，发展速度快，在信息服务中还是有一定的成长空间的。校阅通的图书预约：用户根据权限进行文献的预约，预约后会通过微信服务号或短信形式通知图书管理员；江苏阅读通用服务平台读者服务

校园阅读通用服务平台（校阅通）的图书荐购功能功能功能介绍 本功能可以让用户通过校阅通向图书管理员推荐**的书籍。 具体操作方法如下： 在校阅通首页点击“图书荐购”图标，进入“图书荐购”页面（如图4-17所示）。该页面有两个选项卡，分别是“发布荐购”和“我的荐购”。点击“发布荐购”，进入到“图书荐购”具体操作页面（如图4-18所示）；点击“我的荐购”，进入查询页面（如图4-19所示），可以查看作者“图书荐购”的记录和状态。 如图4-18所示，作者可以手动填写表单内容，点击“提交”按钮上传推荐的书籍；也可以点击“拍照荐购”，用手机拍照来上传推荐的书籍。 在图4-19中，用户可以查看全部的荐购记录；也可以按状态查看荐购记录。 全部：包括“待处理”、“已处理”、“已放弃”下的所有记录； 待处理：用户已成功推荐，等待图书管理员处理的“荐购”记录； 已处理：用户已成功推荐，图书管理员已处理完的“荐购”记录； 已放弃：用户已成功推荐，图书管理一句图书馆管理要求放弃推荐的记录。高职图书馆阅读通用服务平台销售电话校阅通用户中心：用户基本信息及权限查询、二维码证（支持自助借还、图书漂流柜等终端的身份识别）。

预约管理的操作步骤： a.待处理：点击“待处理”，将会显示读者已预约但馆员还未协助寻找的资源列表。这些资源有两种处理结果，分为未找到及扫一扫借书。点击“扫一扫借书”，进入扫码借书页面，当识别图书的二维码后即表明此书已经被预约成功；点击“未找到”，即可将此书标记为未找到书籍，则读者将无法预约该书； 注意：此处扫一扫的二维码为书首页条码，并且申请预约后会有信息推送提示。已经扫码并且取走的书籍不会在“已借入”列表中显示。目前系统规定每人在借+预约书籍不超过30本，建议限制每人在借+预约书籍不超过2-3本. b.已借入：查看读者通过预约方式已经借阅的书籍列表； c.未找到：查看读者通过预约方式但馆员未找到的书籍列表。

校园阅读通用服务平台（校阅通）的图书预约功能介绍 图书预约通俗说就是预约借书，流程如下： 用户启动图书预约——图书管理员收到预约信息——图书管理员处理预约信息——用户收到预约成功消息——用户到馆取走预约要借的图书（至此完成图书预约全部流程） 操作方法： 图书预约的操作方法如表4-1所示 步骤一：启动图书预约，在校阅通首页功能区点击“图书预约”图标，启动图书预约功能。 步骤二：进入图书预约选项卡页面，此页面有两个选项卡，分别是“检索预约”和“我的预约”。 步骤三：进入检索预约界面，点击“检索预约”选项卡，进入检索预约页面。 步骤四：显示检索结果，在搜索栏中输入关键词进行书籍检索。具体检索方法参照“检索（搜索）功能” 的说明内容。 步骤五：进入资源详情页面，点击对应的检索结果，进入资源详情页面。点击页面下方蓝色“立即预约”按钮，完成预约操作。校阅通数据监控包括：资源建设、资源使用、人员服务等几个方面。

声阅公司的校园阅读通用服务平台（校阅通）是基于微信公众号开发的移动端程序应用，目的是方便学校师生更便捷地使用图书馆资源，了解图书馆动态；也方便图书馆管理员开展阅读相关活动，了解师生的阅读需求。特别是在当前**环境下，“校阅通”通过图书馆预约功能解决了师生无法到馆进行借阅的难题。 校阅通的用户对应包括：图书馆管理员，授课教师，学生家长和可使用移动终端的学生。不同的用户权限不同，可使用的功能也可依据校方要求进行配置。校阅通的阅读活动报名：用户在设置的报名有效时间内，完成活动报名；高职图书馆阅读通用服务平台销售电话

校阅通扫描外借：用户通过微信摄像头扫描图书条码号，根据用户的权限进行图书外借；江苏阅读通用服务平台读者服务

随着网络技术的不断发展，图书馆不再是单一封闭的知识库，而是一个能面向读者进行**开放知识和服务的中心。图书馆要摆脱地域、开馆时间、空间位置等限制，迎合读者的需要，转变为能满足其自身的需要和服务更加方便的图书馆，其相关服务需求则要有更高的要求。面临这些新变革，图书馆如果想要立足于校园信息化服务，它的服务和内容创新必须势在必行。声阅公司的校园通用服务平台（校园通）从移动图书馆、家校互动平台、阅读活动、图书馆管理等四个方面，不**改变了校园图书馆文化的整体和层次，而且还催生了新的文化形态。江苏阅读通用服务平台读者服务