湖北中高职图书馆服务机器人

从*初无形的聊天机器人，到人形化不明显的盘点机器人，再到现在类人类的咨询机器人、导购机器人、安保机器人。伴随着外观形态的变化，图书馆里服务机器人的功能越来越强大，所提供的服务也越来越多样，提供语音咨询、借还书指引、扫码找书、读者引路等服务，具备唱歌、跳舞、主持等才艺，扮演好引路人、导购员、说书人等角色，智慧化、自动化、个性化和人性化的服务与管理是其肩负的职责和使命，它们成为图书馆减轻馆员劳动负担，提高服务质量和水平，实现转型升级的有力帮手，而图书馆环境的智能化极大丰富了读者的阅读体验，并对他们的阅读行为产生积极影响，这也是图书馆“聘用”机器人馆员的初衷和归宿。移动速度：默认速度0.7m/s，*大速度1.2m/s。湖北中高职图书馆服务机器人

服务机器人端到端的联接和共享功能介绍： 1、机器人端：远程多集群监控 超管或管理员在后台、查看机器人当前人物状态、根据现场需求下达指令、完成远程视频监管、以及和用户语音** 2、小程序端：智能操控 机器人小程序智能遥控机器人、手机端实时显示机器人的、当前位置、当前任务、控制回接待点和自主充电、方便获取当前情况 3、云端：知识库调用 提供海量常用场景业务**、产品介绍、娱乐笑话、促销话术、企业级知识库、可快速调用，支持实时更新。广东服务机器人建设具有服务数据分析功能：大数据后台详细记录访客、交互、、 宣传等多重信息，场景数据一目了然。

服务机器人是机器人中的一种类别，虽然起步较晚，但是由于应用范围广和需求的增多，它的发展很快。目前世界上研究服务机器人技术比较先进的国家主要有日本、德国和和韩国等。服务机器人可以做很多种不同的工作，虽然不从事生产，但是可以进行清洁、修理、搬运，等等。根据使用领域、用途的不同，服务机器人可以分为两大类。 一类是用在专业领域的服务机器人，有水下机器人、医用机器人、建筑机器人等。这类机器人造价相对昂贵。 另一类是为个人或者家庭服务的服务机器人。

虽然服务机器人技术发展得很快，但在机器人领域还是属于新生成员，所以到目前为止还没有一个严格的定义，不同国家对服务机器人的认识也有不同。在亚洲很多国家认为：服务机器人是一种以半自主或全自主的方式操作，用于完成对人类福利和设备有用的服务的机器人。国际机器人联合会经过多年的信息整理及建议征集，给了服务机器人一个初步的定义：服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，他能完成有益于人类健康服务的工作，但不包括从事生产的设备。问路-贴心陪伴，去哪都不陌生。

其实图书馆场景中，人工智能大有可为。 服务机器人【自助查书】功能：去图书馆借阅，往往要面对藏书多，分类多，书架多，难以找到书籍的困境。“小阅”预置图书馆全馆架位信息、书籍信息，读者只需说：“小阅，查书”并报出书名，“小阅”便会用自然语言反馈图书信息。支持模糊查询与精确查询模式。 “小阅”，查一下《中国文化课》这本书。 “小阅”即刻会将图书信息、索书号、书架号显示并语音播报。 【自动寻书】：平时在图书馆，即使知道图书所在书架号， 要去找到书架还是要花很长时间。只需对“小阅”说：“带我去”，“小阅”便会自动规划路径，带读者找到图书。 “小阅”，带我去90647号书架。 “小阅”会自动识别路径，用*短时间带您到指定书架。 【导览讲解】：馆内参观需要耗费馆员大量时间、精力。通过预置图书馆地图、导览讲解词、关键词**等技术实现自助接待讲解，为您节省宝贵精力。整个头部由270°自由旋转的云台支撑。服务 机器人

具有信息主动宣传功能：远距离主动招揽，吸引读者人流，支持自定义多样化信息内容，读者服务好帮手。湖北中高职图书馆服务机器人

卢湾高级中学AI+5G人工智能体验案例，六楼的智慧图书馆是同学们*青睐的网红打卡点：六楼电梯门一开，可爱善卖萌的智能服务机器人“小阅”已经迎候上来：“下午好，小姐姐！你要查询什么书籍？请试着对我说：‘我想查询XXX书籍’”……“你好，我为你找到的书籍在第五书架，你要过去吗？请跟我来！”憨态可掬的样子，十分吸引学生们的兴趣。学校图书馆的机器人馆员“小阅”会为参观者实现自动导览，为新生进行“无馆员”模式的入馆教育，为读者提供一对一的语音检索和架位导引服务，还能帮助图书管理员老师管理海量图书信息，分析学生阅读习惯。湖北中高职图书馆服务机器人

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