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图书馆的发展是渐进式的，其所取得的每一次重大进步都伴随着科学技术的创新与突破。计算机的诞生、互联网的问世、物联网的发展、数字化技术的应用等皆为图书馆从传统向现代跨越的推动力，“人工智能+”时代，智能服务机器人入驻图书馆是大势所趋。 机器人技术的发展为智慧图书馆的建设带来了新的机遇。机器人在服务读者的过程中显示出一定的优势，尤其是在吸引读者方面，它成为图书馆、书店引流增人气的好助手。 进入“人工智能+”时代后，图书馆的职能也应当与时俱进，使用机器人馆员则是实现图书馆“泛在化”服务的有效途径，也能凸显图书馆传播科学文化知识的使命，而想要肩负起这一使命，*好的方式便是用*前沿的科学技术和产品服务为读者提供**的文化服务。算小型还是中型机器人？原装服务机器人货源充足

在服务对象方面，教育服务机器人的主要受众群体集中在K12阶段。一方面，该群体对于知识的接纳方式具有较高的灵活性，机器人相关实践可以直接促进其对新知识的理解与掌握，激发其对智能技术的学习兴趣和动力，从而提高其在数字时代的竞争能力；另一方面，由于该年龄段群体在整个家庭的资金投入中占比较大，因此对于高成本的机器人的落地问题起到了缓冲作用，可以客观上支撑教育机器人的发展。 总而言之，教育服务器人的发展可以更多地针对青少年目标群体与教师群体，在交互方式、教学模式等方面做出更多的创新与尝试，逐步落地与学校与家庭等关键教育场景，打破驾校分离的现状，利用*新的人工智能技术促进我国教育技术领域的研究与发展。学校图书馆服务机器人供应商家具有读者咨询咨询功能：强大的自然语言处理能力，支持自定义咨询，模块化轻松配置，多轮对话随意切换。

卢湾高级中学AI+5G人工智能体验案例，六楼的智慧图书馆是同学们*青睐的网红打卡点：六楼电梯门一开，可爱善卖萌的智能服务机器人“小阅”已经迎候上来：“下午好，小姐姐！你要查询什么书籍？请试着对我说：‘我想查询XXX书籍’”……“你好，我为你找到的书籍在第五书架，你要过去吗？请跟我来！”憨态可掬的样子，十分吸引学生们的兴趣。学校图书馆的机器人馆员“小阅”会为参观者实现自动导览，为新生进行“无馆员”模式的入馆教育，为读者提供一对一的语音检索和架位导引服务，还能帮助图书管理员老师管理海量图书信息，分析学生阅读习惯。

AI+在上海很多区已按上了“快进键”，开启了现**活方式的新体验、新局面。但这一切并非偶然。今年10月，黄浦区发布了《关于加快新一代人工智能融合发展的实施意见》，实施以“场景＋**＋生态”为主导的“AI增能计划”，把人工智能作为经济社会发展的强大动能，用制度创新，为人工智能发展提供保障，并由此催生新技术、新模式、新业态。比如教育行业“图书馆场景”的智能服务机器人，体现出互动性、体验性、真切感和获得感，让人工智能服务在现代教育中触手可及。 具有信息主动宣传功能：远距离主动招揽，吸引读者人流，支持自定义多样化信息内容，读者服务好帮手。

如果把人工智能理解成冷冰冰的技术，那就大错特错了。事实上，人工智能的开发与应用，始终闪耀着人文情感和关怀，让人们的品质生活更精彩。比如，蚂蚁金服的供应链金融服务平台，以“区块链+供应链”的金融风控平台，实现了企业信用在区块链上的逐级流转，让小微企业高效获得普惠金融服务；第九人民医院的影像AI辅助诊断系统报告.标注教学体化平台，提高阅片效率，减少人为漏诊；久事智慧体育的运动健康监测方案，可进行赛前、赛中和赛后的健康评估，又可改进日常训练和比赛战术；格致中学的5G+MR+AI全息课堂，实现**教育资源向较远地区的覆盖；卢湾高级中学的人工智能图书馆，引入智能服务机器人打造面向学生一对一阅读服务空间……具有读者人脸识别功能：毫秒级快速识别人脸，支持自定义人脸照片库，轻松实现读者入馆管理。服务机器人图片

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机器人学科也和其他学科一样，有一定的技术门槛，在不同的时期由不同的研究热点。在过去二十多年中，机器人研究（如各类服务机器人等）成为热点，一系列理论和应用难题也在慢慢被解决。对于服务机器人也有着同样的发展过程，如何快速将机器人技术应用到日常生活当中，从而带动一些全新研究领域的启动和发展是当前*需要解决的难点和热点。在我国，**已加大了对智能机器人这一领域的投入，同时，大力扶持该行业的企业进行技术创新、管理创新和扩大企业规模。教育行业智能机器人已日渐成为是行业关注的热点之一。随着技术的发展，机器人的功能将高度专业化，随着成本的逐渐降低，智能机器人必将深入千家万户，并将对教育的方方面面发生翻天覆地的变化。原装服务机器人货源充足

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