上海途悠信息科技有限公司助力福建南平市的远程帮办系统是利用远程视频实现居民和中心工作人员进行直接视频交流，同时通过远程连接读卡器、高拍仪、打印机、扫码枪等设备，实现远程虚拟窗口，进行信息采集，支持远程办事实现。服务远程帮办系统由三部分组成，包括部署在云资源上的云服务，部署在服务中心服务窗口的服务中心端应用，以及部署在便民服务中心双屏一体机上的远程终端应用。在便民服务中心形成服务闭环,远程帮办系统通过与区县行政服务中心的数据传输对接，实现远程取号、远程读卡、视频咨询及事项受理，做到行政服务中心工作人员实际操作，便民服务中心工作人员协助办理（身份证取号、扫描、打印等辅助性工作），让企业和**在便民服务中心就能享受服务的咨询和办理，让数据多跑路**少跑腿，实现高频事项乡镇就近办理。远程帮办在城市，居民在自己居委会里，通过上海途悠信息提供的双屏一体机就可以办理相关个人业务了。重庆医保远程帮办服务
上海途悠信息提供的远程帮办后台服务工作，具体可以办理哪些个人政务事项呢？清单信息如下：失业登记（本市户籍）、失业登记（非本市户籍）、失业登记退出（非本市户籍）、办理《就业创业证》补办初审（本市户籍）、灵活就业登记个人信息查询（非本市户籍）、就业困难人员申请、灵活就业登记、退出灵活就业登记、个体工商户业主就业登记、个体工商户业主歇业登记、就业困难人员退出申请、低收入农户就业补贴申请、申请延长领取失业保险金、失业补助金登记、失业补助金（农民职工）登记、失业补助医疗补助金申请、申请失业丧劳特困医疗补助。重庆医保远程帮办服务上海途悠信息跨省通办可以实现：远程叫号、远程拍照、远程读卡、远程视频、远程取号、远程文件传输等功能。
为进一步提升广大居民的办事体验，近日，上海市静安区石门二路街道社区事务受理服务中心在全市S推智能样表推送功能，很好地解决了办事居民填写各类表单时的困扰。周女士来到受理中心办理退休手续。工作人员在核对了周女士提交的申请材料后，请其本人填写《养老金申领表》和《领取养老金方式确认表》，并签字确认。正当周女士想咨询工作人员具体填写细节时，工作人员已经将评价器界面切换至样表推送界面，为周女士直观地呈现出这两张表格的填写模板。对此周女士颇感欣喜，“以前来受理中心办理业务，填表的时候，经常会遇到各种不确定的地方需要一个个问工作人员，费时又费力。现在，有了这个新功能，就可以轻松搞定所有表格了。”为周女士办理退休的工作人员陆小姐也表示，“以前在办理业务的过程中，居民填写表格环节往往需要花费大量时间，尤其是老年居民，有时要填写几遍才能填对。如今有了智能样表推送功能，缩短了居民填写表格的时间，同时填好的表格也更规范更整洁了，提高了办事效率，缩短了后续居民的排队等待时间，获得了居民的一致好评。”该样表推送服务由我司上海途悠信息科技有限公司提供的后台技术服务支撑工作。
当上海途悠信息个人政务远程帮办虚拟窗口服务设备/系统发生故障时，合作单位应及时告知上海途悠信息有关发生故障的相关信息，以便上海途悠信息及时分析故障原因，及时采取有效措施排除故障，恢复正常运行。上海途悠信息提供24*7小时的电话/微信支持服务，合作单位有权在规定的范围内享受，对未达到个人政务远程帮办虚拟窗口服务质量或标准的服务事项，有权要求上海途悠信息在规定的时间内解决问题。必要情况下提供现场技术支持，工程师需2小时内到达现场，4小时内修复，如无法修复将提供备机备件，待更换设备72小时内解决问题。上海途悠信息提供每季度一次的技术巡检服务。上海途悠信息远程帮办可以实现：远程叫号、远程拍照、远程读卡、远程视频、远程取号、远程文件传输等功能。
远程视频办事功能需求：南平市政务服务远程帮办系统需支持远程视频办事实现**在便民服务中心和政务服务中心的工作人员进行直接交流、咨询，同时通过双屏一体机，实现信息采集，支持在便民服务中心进行事项办理，方便企业和**就近办。办事计时统计的需求：建立完整的窗口工作电子台账，窗口办理业务时对业务咨询和业务办理的详细情况进行记录，针对30分钟办理时长规定，记录窗口工作人员每一个办事时长，并对数据进行统计分析，提供超时预警。原本只是来社区咨询一下，没想到当场就办好了，免去了我跑来跑去的麻烦，太方便了！”远程帮办真好用。上海虚拟远程帮办个人虚拟窗口
静安区居民可以跨区办理青浦区业务， 青浦区居民可以通过本地居委会办理静安区的相关业务。重庆医保远程帮办服务
家住静安区宝山路街道的周先生是一位忙碌的上班族。近期他在办理房屋过户，公证时需要提供婚姻档案和独生子女档案。听说家门口的居委会新装了一台智能双屏一体机，可以连线街道社区事务受理中心远程办理业务，上班前，他决定去试一试。在居委干部帮助下，周先生刷了身份证，与社区事务受理中心的工作人员远程连线，10分钟就调取了婚姻档案和独生子女证并完成打印。“不出小区就能办成事，实在是太方便了！”周先生感到了意外之喜。将政务服务向小区和园区延伸，通过智能双屏一体机，让居民远程办理141项+个人业务——这种被称为“静邻帮办”的个人政务远程虚拟窗口服务模式，目前已覆盖静安区14个街镇246个居委会。从“窗口”到“门口”的方便，赢得了居民交口称赞。我们上海途悠信息一家家铺设的这246个居委会的相关设备，确保**用的放心和安心。重庆医保远程帮办服务
上海途悠信息科技有限公司是一家计算机软硬件，电子科技领域内的技术开发，技术咨询，技术服务，技术转让，计算机网络工程，级电子商务，电子设备，机械设备，机电设备安装与维保，电子产品，仪器仪表，数码产品，通信设备，公共安全防范设备，电子设备，机械设备的销售，旅游咨询，会展会务服务，从事货物及技术的进出口业务。的公司，是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。上海途悠信息科技深耕行业多年，始终以客户的需求为向导，为客户提供高质量的排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅。上海途悠信息科技致力于把技术上的创新展现成对用户产品上的贴心，为用户带来良好体验。上海途悠信息科技始终关注传媒、广电行业。满足市场需求，提高产品价值，是我们前行的力量。
