上海途悠信息科技有限公司提供的“远程帮办”系统的早期建设原则如下：① 统一设计原则---统筹规划和统一设计数据系统。 ②稳定性原则---数据系统的数据结构设计要具有扩充性，从而适应业务的变化，保证数据系统的稳定性。③先进性原则---系统构成采用成熟、具有国内先进水平，并符合国际发展趋势的技术和设备。④高可靠/高安全性原则---系统设计中充分考虑护成本。⑤标准化原则---遵守国家与省、市相关信息系统建设的统一标准。⑥适用性原则---充分利用目前的基础环境、硬件设施，在满足应用需求的前提下，尽量降低建设成本，避免重复投资。⑦可扩展性原则---信息系统设计考虑到业务未来发展的需要，尽可能设计得简明，降低各功能模块的耦合度，并充分考虑兼容性。⑧操作/维护的易用性原则---设计和开发的系统符合实际情况，满足使用需要，充分考虑业务人员的操作习惯和行业习惯，易于操作，界面友好，方便实用。上海途悠信息科技有限公司提供统一的远程帮办API接口，用于对接上海以及各省市的远程帮办服务。江西个人政务远程帮办个人虚拟窗口
上海途悠信息提供的远程帮办后台服务工作，具体可以办理哪些个人政务事项呢？清单信息如下：个人办理一次性补充养老金申领手续、个人办理养老待遇封存手续、个人办理养老待遇启封手续、个人办理养老金卡（折）调整手续、申请丧葬补助金和抚恤金、异地居住退休人员领取养老金资格协助认证、个人办理参保手续、个人办理申领养老金手续、生育保险待遇申领、办理医疗卡书面挂失、办理居民医保受理新增登记、新农合人员信息查询、办理就医关系转移相关手续、离休干部个人信息查询、异地就医备案、长护险申请、长护险告知书打印、长护险登记查询、互助帮困人员长护险申请、个人医保账户清算、城乡居民基本养老保险缴费标准选择。江苏社保中心远程帮办软件有了远程帮办服务，百姓感觉方便快捷多啦。
远程帮办是一项基于互联网技术的新型服务模式，将人与人、人与机器紧密地联系在一起，为用户提供帮助和支持。远程帮办具有时间和空间上的优势，可以随时随地为用户提供帮助，解决用户的问题，提高工作效率。远程帮办可以通过视频、语音、文字等多种方式与用户进行沟通和交流，实现快速响应和及时解决问题。远程帮办是一种高效节约成本的服务模式，可以减少企业的人力、物力和时间开销。远程帮办可以通过远程监控、远程维修、远程培训等功能，提升企业的运行效率和管理水平。
福建省三明市与上海市杨浦区、虹口区签订政务服务“跨省通办”合作协议---4月18日至19日，发改委、行政服务中心管委会组团赴上海考察学习。考察团一行先后参观了浦东新区、杨浦区、虹口区、嘉定区等四个区的城市运行管理中心、企业服务中心、行政服务中心等，深入了解“一网通办”“一窗通办”“一码通办”“一业一证”“好办快办”等政务服务创新经验做法，并深入部分街道社区事务受理服务中心了解24小时自助服务、"跨省通办"自助服务等情况。在考察过程中，三明市行政服务中心管委会分别与杨浦区、虹口区行政服务中心签订了政务服务“跨省通办”合作协议。自5月起，三明市与杨浦区、虹口区正式建立政务服务“跨省通办”合作伙伴关系。合作协议的签订，将推动“标准统一、互相授权、异地受理、远程办理、协同联动”政务服务新模式的有效落实，实现两地企业和**“就近办理、一次办成”，进一步提升两地企业**办事满意度和获得感。下一步，市行政服务中心管委会将以此次考察为契机，学习借鉴上海市政务服务方面的先进经验做法，不断深化两地在政务服务领域的交流合作，提升我市政务服务整体水平，不断优化营商环境。远程帮办两端连接，一端连着企业或者**，一端连接社区事务受理服务中心、区行政服务中心等。
远程帮办系统业务流程：①排队等候：各区乡镇便民服务中心都可以通过远程视频办事系统进行业务办理，所以，可能会出现多个便民服务中心同时向区县政务服务中心进行远程视频办事请求，所以需要进行排队，按照办事人员成功登录远程视频办事系统的时间先后顺序进行排队。②视频办事：远程视频办事用于办事人员与政务服务中心工作人员视频沟通，政务服务中心工作人员进行远程读卡、远程拍照、远程推送等，方便政务服务中心的工作人员对办事人员的材料进行审核。③材料提交：对于办事资格和材料审核通过的事项，便民服务中心帮办人员帮助服务中心办事人员整理和归档，材料原件和返回件可委托便民服务中心跑腿，提交到便民服务中心。④信息确认：远程材料提交后，工作人员协助在业务受理系统中录入办事申请信息，然后需要远端确认信息录入是否正确，待确认后，办事人员将申请事项录入完成。⑤受理完成：当场可以办结的事项，办事人员提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事项，政务服务中心工作人员应告知办事人员可以前来便民服务中心取走返回件日期（由便民服务中心工作人员取回政务服务中心的返回件）。静安区居民可以跨区办理青浦区业务， 青浦区居民可以通过本地居委会办理静安区的相关业务。上海行政中心远程帮办通信
上海途悠信息提供的远程帮办采用B+C/S结构。江西个人政务远程帮办个人虚拟窗口
上海途悠信息提供的远程帮办后台服务工作，具体可以办理哪些个人政务事项呢？清单信息如下：失业登记（本市户籍）、失业登记（非本市户籍）、失业登记退出（非本市户籍）、办理《就业创业证》补办初审（本市户籍）、灵活就业登记个人信息查询（非本市户籍）、就业困难人员申请、灵活就业登记、退出灵活就业登记、个体工商户业主就业登记、个体工商户业主歇业登记、就业困难人员退出申请、低收入农户就业补贴申请、申请延长领取失业保险金、失业补助金登记、失业补助金（农民职工）登记、失业补助医疗补助金申请、申请失业丧劳特困医疗补助。江西个人政务远程帮办个人虚拟窗口
上海途悠信息科技有限公司依托可靠的品质，旗下品牌途悠以高质量的服务获得广大受众的青睐。上海途悠信息科技经营业绩遍布国内诸多地区地区，业务布局涵盖排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅等板块。我们强化内部资源整合与业务协同，致力于排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅等实现一体化，建立了成熟的排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅运营及风险管理体系，累积了丰富的传媒、广电行业管理经验，拥有一大批专业人才。上海途悠信息科技始终保持在传媒、广电领域优先的前提下，不断优化业务结构。在排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅等领域承揽了一大批高精尖项目，积极为更多传媒、广电企业提供服务。
