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客户CRM系统(1)管理：详细记录了客户联系方式，接待人员，业务经理，信息来源、客户区域，业绩归属等详细信息，为后续的推广宣传、营销政策决策以及统计各个阶段客户数量提供很好的数据支持。(2)接待记录管理：详细记录客户每次来园看墓的情况，未成原因记录帮助墓园方有针对性进行后续跟踪回访；意向墓位记录帮助墓园方了解客户的真实需求等等，同时结合可以有效的做好业绩保护工作，避免以为业绩问题影响墓园的整体销售(3)逝者信息管理：完整的保存和逝者信息为日后提供更质量的服务（比如提醒客户亲人的忌日等）提供了数据基础(4)详细档案管理：（一墓一档）记录客户所有的信息，同时掌握客户所有的业务信息，包括资料，逝者，业务员，碑文，安葬，商品，订单，任务，检验等。是阜阳殡葬协会推荐的。四川智能公墓管理软件

    墓地的管理费和年限有什么规定？墓地的使用年限是陵园建设时征地的时限，一般为50年或70年，皇家龙山陵园是70年，满70年后类似我们住的房子需要交纳土地出让金继续使用（这部分费用是陵园承担），如此循环。《公墓管理暂行办法》规定，管理费每20年为一个缴费周期，前20年的管理费含在次的购墓款中，满20年后交纳的管理费=墓价X5%（国家规定不超过部分墓地规定5%到10%）中国民政部：墓地使用期限一般为50年或70年新华网北京４月４日电（记者卫敏丽）中国民政部有关负责人４日说，墓地使用期限与其土地性质和使用年限有关，一般为５０年或７０年。近期，有媒体报道称“墓地的使用期限为２０年”，这种提法存在误区。据介绍，墓地使用期限与其占用的土地使用年限一致，所谓“２０年”的说法不是指墓地的使用年限，而是指护墓费以２０年为一个缴费周期，只要按期交纳护墓费用，即可继续使用墓地。土地使用年限到期后，应按照国家有关法律规定处理，如果土地使用年限延长，其土地上的墓地使用年限应自动延长。这位负责人表示，按照《公墓管理暂行办法》规定，经营性公墓的护墓费一次性收取长不得超过２０年，这是从保护**利益和方便**缴费的角度提出的限制性缴费周期。湖南金民公墓管理软件多少钱目前有几家企业已经在这方面做得很成熟了，像杭州中展，是比较有资金技术实力的做陵园信息化的企业。

现状目前陵园系统使用情况，由于无业务办理系统，数据不能同步共享，导致工作人员重复工作量增加。业务无法实时监管墓园运营情况，如需要墓园的数据报表仍需人工汇总，导致汇总数据不及时甚至每次上报数据不准确。

解决方案（一）建立大数据平台建立以业内先进的技术架构，具有高效、安全、灵活等特点，在系统的执行效率、可靠性、安全性、可伸缩性等方面具有较高水平的系统数据存储为一体的智能化数据平台。该数据平台建设以一个中心平台，多个业务子系统为框架。在公墓管理处设立数据平台集中处直属多个墓区的相关数据。（二）建立业务系统总控中心将墓园各环节业务、设备及场地使用情况通过信息化、网络化技术手段统一汇集到业务总控中心，并根据需要显示在业务中心页面上，管理人员可在此中心监管全县业务、生产等情况。涉及内容涵盖：业务预约、购买、安葬、祭扫、本县户籍入公墓百分比等。

让公墓有“智慧”，**更便捷连云港市天河公墓创新应用数字化管控平台2022年5月，连云港天河公墓创新应用数字化管控平台，以数字化手段推动“文明祭扫”实现，让公墓有“智慧”，**更便捷。天河公墓智慧公墓应用主要围绕“入园服务”“节日祭扫”“业务监管”三大场景，建设“两端一舱”三大界面。“服务端”主要面向居民**，提供云端实景扫墓、管理费缴纳、墓穴选购、扫墓预约、墓穴维修、代客祭扫等功能；“管理端”主要用来根据墓区前端感知设备提供交通和人流引导，火情处置等；“一舱”即区级数字驾驶舱，实现前端感知和后台办理数据展示两大功能，为公墓管理在进行相关决策方面提供数据支撑。是厦门殡葬协会推荐的。

（四）业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理；逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等（五）数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析，为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。（六）便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台，可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等，并可根据实际需要进行调整。是合肥殡葬协会推荐的。黑龙江金民公墓管理软件哪个好

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    清明节马上到了，之下如何文明安全祭扫，上城有妙招。一、推广远程祭扫模式。大力推广非现场祭扫方式，有效搭建“云祭扫”及“实景扫墓”远程祭扫平台，积极引导**通过网络表达情谊、寄托哀思。此外，还以弹幕追思、居家礼祭等数字祭扫功能取代传统焚香烧纸、燃放鞭炮。“云尚追思”殡葬数字服务场景被纳入省级数字化应用试点。二、打通线上服务渠道。依托“云上皋城”智治平台，打造全覆盖、全流程的殡葬数字化智慧应用系统，将网上预约、线上实景祭扫、墓区导航、在线缴费、预约安葬等5个应用场景10类服务接入数字网络，实现**殡葬事项“掌上办理”，陵园业务数据“全程流通”，助推陵园管理服务水平提升。2021年10月启用以来，“云上皋城”殡葬数字化系统累计实现云祭扫1215人，各类服务6300余人次，整合业务信息52条。目前，该线上服务平台已成功接入“浙里办”App。二、打通线上服务渠道。依托“云上皋城”智治平台，打造全覆盖、全流程的殡葬数字化智慧应用系统，将网上预约、线上实景祭扫、墓区导航、在线缴费、预约安葬等5个应用场景10类服务接入数字网络，实现**殡葬事项“掌上办理”，陵园业务数据“全程流通”，助推陵园管理服务水平提升。 四川智能公墓管理软件

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